Zásady pro doručování

Versand und Lieferung

Unsere Schläger und alle weiteren Produkte versenden wir mit DHL.

Versandkosten

Deutschland: 6,99 € – versandkostenfrei ab 100 € Bestellwert
EU-Ausland: 19,99 € – versandkostenfrei ab 400 € Bestellwert

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Abweichende Versandkosten für einzelne Produktgruppen

Pongbot: Innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei Lieferungen ins EU-Ausland betragen die Versandkosten 49,00 €. Die Freigrenze von 400 € gilt für Pongbot-Produkte nicht.
Teamkleidung: Teamkleidung liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand ist versandkostenfrei.

Enthält Ihre Bestellung Produkte aus mehreren dieser Gruppen, werden die Versandkosten im Bestellprozess getrennt ausgewiesen. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten sehen Sie in jedem Fall vor Abgabe Ihrer Bestellung.

Liefergebiete

Wir liefern in folgende Länder:

Belgien, Deutschland, Frankreich, Griechenland, Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien und Tschechien.

Ausgenommen ist Teamkleidung: Diese liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Möchten Sie eine Lieferung in ein Land außerhalb dieser Liste, nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf. Wir finden in der Regel eine Lösung. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Lieferzeiten

Vorrätige Artikel, Deutschland: 2 bis 4 Werktage
Vorrätige Artikel, EU-Ausland: 5 bis 10 Werktage
Maßgefertigte Schläger: 10 bis 25 Werktage ab Vertragsschluss und Vorliegen aller Konfigurationsdaten
Besaitungsservice: 3 bis 5 Werktage ab Eingang des Schlägers bei uns

Die Lieferzeit beginnt bei Vorkasse und elektronischen Zahlungsarten mit dem Tag nach Zahlungseingang. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag.

Abholung

Abholung ist möglich. Die Abholadresse lautet:

myRacket GmbH
Bahnhofstraße 82
63263 Neu-Isenburg
Deutschland

Bitte vereinbaren Sie vorab eine Uhrzeit per E-Mail an info@my-racket.com oder über unseren WhatsApp-Kanal.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Sendung unser Haus verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie umgehend Kontakt mit uns auf. Die Versäumung einer Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Folgen, hilft uns aber, eigene Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.