FAQ – questions fréquentes sur le Fitting, les raquettes, les cordages et l'expédition

Nous inversons le processus : ce n'est pas vous qui cherchez la raquette – c'est la raquette qui est construite pour vous.
Nous ne pensons pas les raquettes en modèles marketing, mais en paramètres : poids, équilibre, swingweight, longueur, manche, plan de cordage, etc. Ceux-ci sont testés objectivement, analysés puis combinés de manière optimale pour vous. Au lieu d'une raquette « de série », vous obtenez un setup qui vous correspond exactement – et, si besoin, plusieurs raquettes aux tolérances extrêmement faibles.

Pour tous les niveaux de jeu, du joueur loisir à la compétitrice de tournoi. myRacket est particulièrement utile si vous :
– voulez de la clarté plutôt que de deviner
– jouez en équipe ou en tournoi
– avez besoin de plusieurs raquettes identiques qui donnent vraiment les mêmes sensations
– êtes un enfant ou un adolescent qui doit apprendre une technique propre
– avez des problèmes de bras ou d'épaule

En bref : si vous voulez sentir ce que vous pouvez faire avec le bon matériel, vous êtes au bon endroit chez myRacket.

Non. C'est notre travail.
Vous nous décrivez votre façon de jouer et ce que vous ressentez – nous le traduisons en paramètres adaptés. Vous n'avez pas besoin de connaître par cœur les valeurs RA, le swingweight ou les points d'équilibre.

Le concept, le Fitting et la conception viennent directement de nous : les raquettes myRacket sont développées en Allemagne – Designed & engineered in Germany. Avant l'expédition, chaque raquette est mesurée, réglée selon vos valeurs et contrôlée chez nous à Neu-Isenburg.

Les tolérances indiquent de combien une raquette peut s'écarter de la valeur nominale – pour les raquettes de série, des écarts de poids de ±5 g et plus sont courants. On peut avoir l'impression de jouer avec deux raquettes totalement différentes. La régularité compte, surtout quand vous vous habituez à votre setup : notre tolérance est de ±0,5 g et nous mesurons chaque raquette pour que vous puissiez compter sur des sensations reproductibles.

La raquette est le prolongement de votre main. Elle influence la vitesse de balle, le contrôle, l'effet, la trajectoire, la tolérance aux erreurs, le toucher – ainsi que les contraintes sur votre corps, en particulier le bras et l'épaule. Un setup adapté soutient vos points forts et soulage vos points faibles.

Impossible de le promettre en pourcentage – chaque jeu est différent. Une chose est sûre : avec un setup adapté, vous exploitez mieux vos points forts, réduisez vos fautes et ménagez votre corps. Souvent, quelques points par match font la différence entre victoire et défaite – c'est précisément là que nous intervenons.

myRacket GmbH, dont le siège est à Neu-Isenburg près de Francfort, fondée en 2022 et dirigée par Yannic Nobel et Markus Harnack. Derrière l'entreprise se trouve une équipe interdisciplinaire de joueurs de tennis passionnés, d'entraîneurs et d'ingénieurs – avec un savoir-faire en technique, développement de produits et business.

Parce que nous avons nous-mêmes vécu à quel point il est difficile de trouver objectivement la bonne raquette. Notre objectif : des raquettes qui s'adaptent au joueur, et non l'inverse – avec des paramètres testés de façon vérifiable, une exécution précise et un Fitting fondé sur les données, qui apporte une méthodologie de professionnels au sport amateur.

Par e-mail à info@my-racket.com, par téléphone au +49 152 04223320 ou via WhatsApp. Vous trouverez également toutes les possibilités de contact sur la page Contact.

Oui, en continu, par exemple pour l'entrepôt, l'atelier, le marketing, le court et le coaching ainsi que le développement de produits. Vous pouvez nous rejoindre à temps partiel, en mini-job, en tant qu'étudiant ou en renfort ponctuel.

Un état d'esprit de start-up : mettre la main à la pâte, réfléchir ensemble, apporter des idées – non pas "être parfait", mais grandir ensemble.

Le plus simple est de passer par la page Carrières ou par le moyen de contact qui y est indiqué.

Chez nous, vous trouverez :
– Raquettes sur mesure : votre pièce unique, plus de 3 millions de configurations
– Raquette de tennis Pure : cadre carbone moderne avec des spécifications de base fixes
– Raquette junior évolutive
– Raquettes enfant en 23, 25 et 26 pouces
– SweetSpot Trainer pour l'entraînement au point d'impact
– Custom Design : chaque raquette avec votre propre design

Entre autres : poids du cadre, équilibre, longueur, swingweight, plan de cordage, taille du manche, forme du manche, design – au total plus de 3 millions de configurations.

339 €, en Carbon Black 359 €. Si vous commandez deux raquettes sur mesure aux spécifications identiques, vous économisez 40 € par raquette, à partir de trois raquettes 70 € par raquette ; la remise est déduite automatiquement dans le panier. Sont configurables entre autres le poids, l'équilibre, la longueur, le swingweight, le plan de cordage, le manche et le design. La raquette est livrée sans cordage ; vous pouvez ajouter le service de cordage.

Nous livrons les raquettes sur mesure sans cordage – vous pouvez ajouter le service de cordage directement à l'achat, et votre raquette vous arrive prête à jouer.
La raquette de tennis Pure et la raquette de tennis junior sont disponibles au choix avec ou sans cordage. Les raquettes enfant arrivent prêtes à jouer, avec cordage, surgrip et antivibrateur.

Oui. Nous combinons poids, équilibre, swingweight, cadre et cordage de manière à réduire les vibrations et à répartir intelligemment les contraintes – sans que vous jouiez avec une raquette « molle ». En cas de tennis elbow ou de problèmes d'épaule, un réglage individuel vaut de l'or.

Dans de nombreux cas, oui. Nous mesurons votre raquette actuelle (poids, équilibre, swingweight, etc.) et reproduisons le réglage aussi fidèlement que possible – avec, si vous le souhaitez, des optimisations ciblées (plus de confort, plus de contrôle, plus de puissance).

Oui, automatiquement dans le panier : avec deux raquettes sur mesure, vous économisez 40 € par raquette (80 € au total), à partir de trois raquettes sur mesure 70 € par raquette (210 € pour trois). Pour la raquette de tennis Pure, vous économisez 20 € par raquette à partir de deux. La condition est d'avoir des spécifications identiques ; la couleur et le design peuvent différer.

De nombreux modèles sont en aluminium ou ont des cadres collés. Cela signifie plus de vibrations, moins de stabilité et souvent « trop de tolérance », ce qui rend l'apprentissage d'une technique propre plus difficile. Nos modèles enfants et junior sont fabriqués d'une seule pièce en carbone de haute qualité – avec un retour de sensations honnête, mais adapté aux enfants.

Dès que votre enfant dépasse la raquette de 26 pouces, mais que la raquette adulte est encore trop lourde, trop longue ou trop épaisse au niveau du manche. Notre raquette de tennis junior évolue avec lui : nous adaptons le poids, la longueur, l'équilibre et le manche sur la même raquette, au lieu que vous en achetiez une nouvelle. Vous réservez l'adaptation sous forme de pack service junior à 50 €, nettoyage, nouvelles bandes d'œillets et nouveau surgrip inclus.

Oui – lors d'un OnCourt Fitting, vous testez plus de 14 configurations de raquette avec plus de 500 balles, tests à l'aveugle et semi-aveugles inclus, et vous ne décidez qu'ensuite. Il n'y a aucune obligation d'achat. Vous pouvez aussi essayer des raquettes de test sur place, sur nos sites et dans nos académies partenaires. Nous ne proposons pas de raquettes de test à envoyer ou à emprunter par la poste.

La raquette de tennis Pure a des spécifications fixes et constitue votre porte d'entrée directe. Pour la raquette sur mesure, nous adaptons individuellement le poids, l'équilibre, la longueur et le reste à vos besoins.

Oui. Nos manches sont créés par impression 3D – nous adaptons la taille et la forme à votre main lors du Fitting. Vous commandez un manche 3D nouveau ou supplémentaire via « Adaptation du manche & Racket Tuning » pour 49 € : taille de manche de 95 à 122 mm de circonférence (environ L-1 à L5), plus grande sur demande, forme plate, normale ou raide. Cela vaut pour les raquettes myRacket ; pour les raquettes d'autres marques, sur demande.

Oui : des raquettes enfant tout carbone en 23, 25 et 26 pouces (cordage inclus) – des cadres de qualité sans alu ni points de collage, optimisés pour les mains d'enfants. S'y ajoute la raquette junior évolutive, qui comble l'écart entre le 26 pouces et la raquette adulte.

La raquette de tennis Pure coûte de 199 à 249 € (280 ou 300 g, avec ou sans cordage), la raquette junior évolutive de 199 à 249 €. Les raquettes enfant coûtent 79 € (23 pouces), 89 € (25 pouces) et 99 € (26 pouces) et sont livrées cordées et prêtes à jouer.

Oui. Si vous connaissez déjà vos valeurs, indiquez-les lors de la commande dans le panier sous « Instructions spéciales » : poids, swingweight, longueur, équilibre et taille de manche. Le plan de cordage, le design, la couleur de la bande d'œillets et la quantité se choisissent sur la page produit. La raquette sur mesure coûte 339 €, 359 € en Carbon Black. Si vous ne savez pas quelles valeurs vous conviennent, nous vous recommandons de faire d'abord un Fitting : en ligne pour 45 € ou sur le court à partir de 139 €.

Le SweetSpot Trainer a une tête de raquette plus petite : vous frappez plus proprement, de manière plus ciblée et plus régulière, et vous travaillez ainsi votre point d'impact – idéal aussi pour l'échauffement. Il coûte 129 €. Il existe quatre poids standard, et sur demande presque n'importe quel poids par pas de 1 g ; nous recommandons environ 10 g de moins que votre raquette de match.

Oui. La remise sur quantité – 40 € par raquette à partir de deux, 70 € par raquette à partir de trois raquettes sur mesure – s'applique à des spécifications identiques comme le poids, l'équilibre, la longueur et le manche. La couleur et le design peuvent différer. La remise est déduite automatiquement dans le panier.

Oui – avec un nom, le logo de votre club ou un design d'entreprise, en pièce unique ou en série. Concevez votre raquette dans le configurateur ou envoyez-nous votre idée et la quantité.

Le prix du design commence à 189 € par raquette et dépend des couleurs, des effets et des logos. Dans le configurateur, vous voyez le prix immédiatement ; les designs particulièrement élaborés sont chiffrés individuellement.

Oui. Avant la peinture, vous recevez votre design pour validation. Nous ne commençons qu'après votre accord.

Lors du Fitting, les paramètres de votre raquette sont adaptés précisément à vous. Nous analysons votre façon de jouer, vos mouvements et vos caractéristiques physiques pour en déduire la configuration de raquette optimale. Vous trouverez plus d'informations sur la page Fitting.

Nous analysons votre façon de jouer, votre technique et vos préférences. Après un court échange et l'échauffement, vous testez différents setups sur le court – avec la machine à balles pour des balles comparables. Ensemble, nous définissons les paramètres optimaux. À la fin, vous disposez d'une recommandation claire sur la raquette qu'il vous faut.

– Online Fitting : 45 €
– Premium OnCourt Fitting : 139 €
– Master OnCourt Fitting : 209 € (à Francfort-sur-le-Main, Mayence, Wurtzbourg et Zistersdorf/Vienne)
– Fittingday dans votre club ou votre académie : à partir de 69,50 € par personne (139 € −50 %) avec le code de votre club ou de votre académie
– Re-Fitting pour toute personne ayant déjà fait un Fitting chez nous : 79 €

OnCourt Fitting : vous êtes sur le court avec nous, testez différents réglages en comparaison directe et nous observons en direct la trajectoire de la balle, le point d'impact et vos mouvements.

Online Fitting : idéal si vous habitez loin ou souhaitez rester flexible. À l'aide d'un questionnaire, éventuellement de vidéos et d'un entretien, nous déterminons vos paramètres et vous recommandons des modèles / configurations concrets.

Tous les niveaux en profitent, du joueur loisir à la compétitrice de tournoi. Un Fitting vaut particulièrement la peine si vous
– souhaitez des conseils objectifs et indépendants des marques,
– voulez développer vos points forts et atténuer vos faiblesses,
– avez besoin de plusieurs raquettes identiques ou
– avez des problèmes de bras ou d'épaule.

Oui – vous pouvez réserver un appel d'information gratuit pour clarifier au préalable vos questions sur le Fitting, son déroulement et les options.

Non. Le Fitting est une prestation à part entière – vous n'êtes pas obligé d'acheter une raquette.

Oui. Les Online Fittings sont possibles à l'international. Nous proposons aussi des OnCourt Fittings sur nos sites en Autriche, en Italie, en République tchèque, en Slovaquie et en Espagne (Tenerife) – réservables directement sur place. Vous trouverez tous les sites sous « Sites ».

Cela dépend du Fitting :
– Premium et Master OnCourt Fitting : vous choisissez le site lors de la réservation. Dans les 48 heures suivant la commande, nous vous contactons pour convenir du jour et de l'heure.
– Fittingday : vous réservez la date de votre club ou de votre académie directement dans le calendrier de la page produit.
– Re-Fitting et Starter Bundle : nous vous contactons dans les 48 heures suivant la commande pour convenir du rendez-vous.
– Online Fitting : après la réservation, vous recevez le questionnaire. Dès que vous l'avez rempli, nous convenons avec vous de la date de l'appel vidéo.
Indiquez votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail lors de la commande. Vous pouvez déplacer ou annuler gratuitement jusqu'à 96 heures avant le rendez-vous.

Oui. Vos valeurs restent enregistrées chez nous. Pour une nouvelle commande, vous n'avez pas besoin de les connaître : nous réalisons des raquettes identiques ou les ajustons de manière ciblée. Sur demande, nous vous renvoyons votre évaluation – indiquez-nous simplement votre nom, la date approximative du Fitting et le site.

Sur la page produit « Raquette de tennis sur mesure ». Vos valeurs de Fitting sont enregistrées chez nous ; vous choisissez seulement le plan de cordage, le design, la couleur de la bande d'œillets et la quantité. Si vous souhaitez modifier certaines valeurs, ajoutez-les dans le panier sous « Instructions spéciales » ; si vous commandez pour quelqu'un d'autre, indiquez-y le nom de la personne. À partir de deux raquettes aux spécifications identiques, vous économisez 40 € par raquette, à partir de trois 70 € par raquette. Vous pouvez ajouter directement le service de cordage avec la corde de votre Fitting ; la raquette vous arrive alors prête à jouer.

Un nouveau Fitting pour les clients existants – par exemple après des progrès de jeu marqués, une blessure ou une pause liée à une blessure. Comme lors du premier Fitting, nous testons tous les paramètres de raquette pertinents. Le Re-Fitting dure environ 60 minutes sur le court, est possible sur les 12 sites myRacket et coûte 79 €.

Le Master OnCourt Fitting dure deux fois plus longtemps et ajoute une analyse par caméra.
– Premium (139 €, env. 60 minutes sur le court) : plus de 500 balles avec plus de 14 configurations de raquette, tests à l'aveugle et semi-aveugles, contrôle de la taille du manche et évaluation personnelle. Réservable sur les 12 sites myRacket.
– Master (209 €, env. 120 minutes sur le court) : tout le contenu du Premium, plus une analyse par caméra (p. ex. Baseline Vision) du point d'impact, des frappes au sweetspot, du passage au-dessus du filet, de la longueur et de la régularité. Réservable à Francfort-sur-le-Main, Mayence, Wurtzbourg et Zistersdorf/Vienne.

Le Premium OnCourt Fitting dure environ 60 minutes, le Master OnCourt Fitting environ 120 minutes sur le court.

En fait, seulement vous-même, vos chaussures de tennis et votre raquette actuelle. Le court et les balles sont inclus dans le Fitting.

Nous trouverons une solution.
En cas de courts impraticables ou de maladie, nous reportons généralement le rendez-vous à un nouveau créneau. Prévenez-nous simplement le plus tôt possible afin que nous puissions nous organiser.

Oui, gratuitement jusqu'à 96 heures avant le début du rendez-vous. En cas d'annulation plus tardive ou d'absence, nous pouvons facturer 50 % du montant convenu (CGV § 10 al. 3).

Vous testez plus de 14 configurations différentes et frappez plus de 500 balles – tests à l'aveugle et semi-aveugle compris.

Vous recevez un rapport écrit avec votre configuration de raquette optimale. Si vous le souhaitez, nous fabriquons ensuite votre raquette exactement selon ces données.

La marque et les indications de poids influencent les attentes. À l'aveugle, seuls comptent vos sensations et le résultat sur le court.

Après la réservation, vous recevez un questionnaire et filmez de courtes vidéos (coups de fond de court et service). Nous analysons vos informations et vos vidéos et discutons de tout dans un appel vidéo, qui dure en général 30 à 45 minutes. Nous en déduisons les paramètres de raquette idéaux pour vous.

Vous recevez une recommandation claire, fondée sur des données. Si vous le souhaitez, nous construisons votre raquette sur cette base. S'il s'avère à l'usage qu'un réglage fin est utile, contactez-nous : après l'achat de la raquette, un ajustement fin est gratuit une fois.

Oui, avec notre Online Fitting. Pour comparer directement des raquettes, réservez un OnCourt Fitting.

Un Fittingday est un événement Fitting sur votre installation : environ 60 minutes d'OnCourt Fitting par personne ; vous mettez simplement un court à disposition, une heure par participant – nous nous occupons du reste. Il ne s'agit pas de « poser des raquettes de test » : vos membres testent activement, apprennent à comprendre des paramètres comme le poids, l'équilibre, le swingweight et le manche, et obtiennent une vraie orientation.

Jusqu'à 12 personnes par Fittingday, soit jusqu'à 24 sur un week-end (2 jours).

Idéalement au moins 6 semaines à l'avance.

Lors d'un Fittingday, l'OnCourt Fitting coûte à partir de 69,50 € par personne – soit 139 € −50 %. Vous réservez ce prix à partir de 6 participants avec le code de réduction de votre club ou de votre académie ; il dépend de la distance jusqu'au site myRacket le plus proche.

Oui – contactez-nous simplement. Sur nos sites en Autriche, en Italie, en République tchèque, en Slovaquie et en Espagne (Tenerife), les Fittings sont aussi réservables directement.

Oui – en option, par exemple lors de tournois ou à l'ouverture de la saison, nous apportons un service de cordage, un appareil de mesure de tension et une machine à mesurer le swingweight. Vos membres peuvent alors faire mesurer gratuitement leurs raquettes actuelles.

Sur 12 sites dans six pays, lors de Fittingdays dans des clubs et des académies, et partout grâce à l'Online Fitting. Le Premium OnCourt Fitting est disponible sur les 12 sites : en Allemagne à Francfort-sur-le-Main (Neu-Isenburg), Mayence, Wurtzbourg, Parchim/Hambourg, Berlin (Ouest), Krefeld et Tübingen, ainsi qu'à Zistersdorf/Vienne (Autriche), Prague (République tchèque), Bisceglie/Bari (Italie), Bratislava (Slovaquie) et à Tenerife (Espagne). Nous proposons le Master OnCourt Fitting à Francfort-sur-le-Main, Mayence, Wurtzbourg et Zistersdorf/Vienne. Vous choisissez le site lors de la réservation. Sur la page Sites, vous trouverez pour chaque site l'adresse, le contact et les prestations sur place, par exemple le cordage et la vente.

Oui. Pour l'OnCourt Fitting, vous pouvez choisir le site de votre choix lors de la réservation – selon les disponibilités.

Règle générale : recordez autant de fois par an que vous jouez de fois par semaine – si vous jouez deux fois par semaine, environ tous les six mois. Le polyester perd plus vite sa tension : si vous jouez en poly ou vous entraînez beaucoup en compétition par équipes, recordez plus souvent, souvent toutes les 4 à 6 semaines. Au plus tard lorsque la puissance et l'effet diminuent, que le ressenti paraît « mort » ou que la tension a nettement baissé.

Trop dur : contact de balle sec, peu de puissance, petit sweetspot, plus de vibrations dans le bras

Trop souple : trajectoire de balle incontrôlée, balles qui « s'envolent », trop d'effet trampoline

Conseil myRacket : votre jeu doit rester précis, mais jamais dur ni désagréable.

Un multifilament ou un boyau naturel, combiné à une tension modérée à basse. Des setups hybrides (poly en montants / multi en travers) peuvent aussi être judicieux si l'on a besoin de spin tout en voulant protéger son bras.

Cordages fins → plus de spin & de toucher, moins de durabilité
Cordages épais → plus de durabilité, moins de spin & de toucher
Le choix dépend de votre style de jeu et de la vitesse à laquelle vous usez vos cordages.

Les cordages polyester rigides avec une forte capacité de snapback, un diamètre fin et, le cas échéant, une surface structurée. Le spin naît moins de la rugosité que du mouvement latéral + du retour en place du cordage.

Une tension plus élevée augmente le contrôle et la précision, une tension plus basse apporte plus de puissance, de confort et un temps de contact avec la balle plus long. La tension optimale dépend de votre raquette, de votre technique et de la vitesse de vos frappes.

Les cordes en polyester à partir de 1,30 mm, chez nous par exemple la BEAST en 1,30 mm. Les cordes plus épaisses durent plus longtemps, mais offrent un peu moins d'effet et de toucher. Si vos cordes cassent souvent, nous vous conseillons volontiers sur la corde et la tension.

Cela dépend de la raquette, du point d'impact, de la technique et de vos antécédents au bras. Le cadre et la corde forment ensemble votre setup ; c'est pourquoi nous définissons aussi la corde et la tension lors du Fitting.

Oui. Vous pouvez déposer votre raquette (quelle que soit la marque) ou nous l'envoyer. Nous vous conseillons sur le cordage et la tension adaptés et vous la renvoyons prête à jouer.

Selon la raquette, entre autres :
– Poids total
– Équilibre
– Swingweight
– Poids du manche et, en partie, forme du manche

L'objectif peut être plus de stabilité, plus de confort, plus de puissance ou plusieurs raquettes identiques au sein d'un même set.

Le Racket Tuning coûte 49 €, nouveau surgrip et nettoyage inclus.

1. Réservez le service dans la boutique : service de cordage ou adaptation du manche & Racket Tuning.
2. Envoyez votre raquette bien emballée à myRacket GmbH, Bahnhofstraße 82, 63263 Neu-Isenburg, ou apportez-la sur rendez-vous.
3. Nous réalisons le service et vous renvoyons la raquette, ou vous venez la récupérer. Avec le service de cordage, elle est de nouveau prête à jouer 3 à 5 jours ouvrés après réception.

À partir de 37,50 € corde incluse, jusqu'à 45 € selon la corde – avec myRacket BEAST ou des cordes Kirschbaum. Nous cordons aussi les raquettes d'autres marques : vous déposez votre raquette ou nous l'envoyez, et nous vous conseillons sur la corde et la tension.

Vous trouverez la corde recommandée lors de votre Fitting dans la collection Cordages de tennis, en set de 12 m ou en bobine de 200 m. Si votre raquette doit être recordée tout de suite, réservez le service de cordage (à partir de 37,50 € corde incluse) et choisissez la corde, le diamètre et la couleur recommandés lors de votre Fitting. Nous reprenons la tension de cordage de vos données de Fitting. Après réception chez nous, votre raquette est de nouveau prête à jouer en 3 à 5 jours ouvrés.

Chaque page produit indique la date d'expédition prévue. Les articles en stock sont expédiés au plus tard le deuxième jour ouvré. Ensuite, la livraison prend 2 à 4 jours ouvrés en Allemagne et 5 à 10 jours ouvrés à l'étranger. Certains articles, comme les cordes Kirschbaum, le sac de tennis Ultra Bag ou les chaussettes, ne sont prêts à être expédiés qu'après 8 à 10 jours. Les raquettes sur mesure demandent 10 à 20 jours ouvrés à compter de la réception du paiement et de la disponibilité de vos données de Fitting. Avec le service de cordage, votre raquette est de nouveau prête à jouer 3 à 5 jours ouvrés après sa réception chez nous.

Nous expédions nos raquettes et nos autres produits avec DHL.
– Allemagne : 6,99 €, gratuit à partir de 100 € de commande
– Zone 1 (Belgique, Danemark, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, Hongrie) : 19,99 €, gratuit à partir de 400 €
– Zone 2 (Estonie, Finlande, Grèce, Croatie, Lituanie, Portugal, Roumanie) : 29,99 €, gratuit à partir de 400 €
– Suisse : 49 € (commandes jusqu'à 950 €, plus droits de douane et TVA à l'importation)

Exceptions : la machine à balles Pongbot est livrée gratuitement en Allemagne ; en zone 1, la livraison coûte 49 €, en zone 2 59 € (le seuil de 400 € ne s'applique pas ici) ; nous ne livrons pas la Pongbot en Suisse. Nous ne livrons les tenues d'équipe qu'en Allemagne, sans frais d'expédition.

Pour des livraisons vers d'autres pays, contactez-nous directement – nous trouverons une solution.

Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal et paiement anticipé par virement. Vous utilisez vos bons au moment du paiement et pouvez régler le reste avec l'un de ces moyens de paiement.

Oui – dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez généralement une confirmation d'expédition avec suivi (si le transporteur le fournit).

Contactez-nous directement par e-mail ou WhatsApp et envoyez-nous idéalement des photos du colis + de son contenu. Nous trouverons rapidement une solution.

Cela dépend du produit. Les articles standard – par exemple la raquette de tennis Pure et les raquettes enfant sans cordage personnalisé, les cordes, surgrips, antivibrateurs, sacs, accessoires et vêtements – peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la réception, sans indication de motif ; les frais directs de retour sont à votre charge. Les raquettes sur mesure et celles cordées individuellement sont exclues du droit de rétractation selon le § 312g al. 2 n° 1 BGB, car elles sont réalisées selon vos spécifications. Vos droits légaux de garantie restent inchangés. Vous trouverez tous les détails dans notre information sur le droit de rétractation.

Oui, chez myRacket, Bahnhofstraße 82, 63263 Neu-Isenburg. Veuillez convenir au préalable d'un horaire par e-mail à info@my-racket.com ou via WhatsApp.

Non, vous pouvez aussi commander sans compte client. Avec un compte client, vous voyez vos commandes et vos adresses enregistrées au même endroit : account.my-racket.de. Vous pouvez vous connecter de trois façons : avec un code à usage unique que nous vous envoyons par e-mail, avec votre compte Google ou avec Shop. Vous n'avez pas besoin de mot de passe.

Oui, nous livrons aussi en Suisse. Au total, nous expédions en Allemagne, dans 21 pays de l'UE et en Suisse.
– Allemagne : 6,99 €, gratuit à partir de 100 €
– Zone 1 (Belgique, Danemark, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, Hongrie) : 19,99 €, gratuit à partir de 400 €
– Zone 2 (Estonie, Finlande, Grèce, Croatie, Lituanie, Portugal, Roumanie) : 29,99 €, gratuit à partir de 400 €
– Suisse : 49 € pour les commandes jusqu'à 950 €, plus droits de douane et TVA à l'importation. Nous ne livrons pas la Pongbot en Suisse.
Nous ne livrons les tenues d'équipe qu'en Allemagne. Pour les autres pays, contactez-nous, nous trouverons une solution.

Déclarez votre rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception via le bouton « Se rétracter du contrat » ou le formulaire de rétractation sur notre site, ou écrivez-nous à info@my-racket.com. Renvoyez ensuite l'article à myRacket GmbH, Bahnhofstraße 82, 63263 Neu-Isenburg. Les frais directs de retour sont à votre charge. Les raquettes sur mesure et celles cordées individuellement sont exclues du droit de rétractation.

Contactez-nous le plus vite possible par e-mail à info@my-racket.com ou via WhatsApp. Les articles standard comme la raquette de tennis Pure, les cordes, les accessoires et les vêtements peuvent être modifiés ou annulés tant que la commande n'a pas été expédiée. Les raquettes sur mesure, les Custom Designs et les raquettes cordées individuellement sont réalisés selon vos spécifications – ils ne peuvent normalement plus être modifiés. Demandez-nous quand même, nous examinons chaque cas.

La raquette de padel myRacket est désormais disponible en précommande pour 89 €. Dans le meilleur des cas, nous livrons à partir de la mi-décembre 2026, avant Noël. Si la production ou le transport prend du retard, nous vous informons par e-mail.

L'article n'est pas en stock pour le moment, mais vous pouvez déjà le commander. La date de livraison prévue figure sur la page produit. Nous expédions dès que l'article nous est parvenu.

La garantie légale de 2 ans à compter de la livraison s'applique à tous les produits. Si vous constatez un défaut ou un dommage, écrivez-nous à info@my-racket.com avec votre numéro de commande, une courte description et des photos (raquette entière et détail). Nous examinons chaque cas individuellement et revenons vers vous avec une solution sous 2 jours ouvrés. Si nous devons voir la raquette, vous l'envoyez à myRacket GmbH, Bahnhofstraße 82, 63263 Neu-Isenburg.

Nous proposons :
– Des bons d'achat de 25 à 400 €
– Des bons pour l'Online Fitting
– Des bons pour l'OnCourt Fitting (Premium ou Master)
– Des bons pour la raquette de tennis sur mesure
– Des bons pour le Starter Bundle (Fitting, raquette et cordage)

Parfait si vous souhaitez offrir un Fitting ou une raquette.

Dans le créateur de bundle, vous composez vous-même votre pack à partir de produits individuels. Accessoires, cordes, vêtements et cordage comptent ensemble : à partir de 3 articles 5 %, à partir de 4 articles 7 %, à partir de 5 articles 10 %. Avec une raquette sur mesure, le sac de tennis Ultra Bag devient moins cher : 30 € avec une raquette, 60 € avec deux, 100 € avec trois. Le Starter Bundle et le Matchday Bundle existent en packs prêts à l'emploi. Vous voyez l'économie tout de suite dans le créateur ; elle est déduite automatiquement dans le panier.

Oui. Vous pouvez toujours utiliser des bons, y compris avec les avantages bundle du créateur. La validité d'un code de réduction en plus dépend du code concerné ; les conditions figurent toujours avec l'offre.

Les bons d'achat sont valables trois ans, à compter de la fin de l'année au cours de laquelle ils ont été émis. Un remboursement en espèces est exclu.

Tout simplement dans la boutique en ligne : saisissez le code du bon au moment du paiement, dans le champ réservé au code de réduction ou à la carte cadeau ; le montant est déduit immédiatement. Si le bon vaut plus que votre commande, le solde reste sur le code et vous pouvez l'utiliser pour votre prochaine commande. Cela vaut aussi pour les bons pour un Fitting, une raquette sur mesure ou le Starter Bundle.

Oui, avec nos bons : Online Fitting (45 €), OnCourt Fitting (Premium 139 €, Master 209 €), raquette de tennis sur mesure (à partir de 339 €) et Starter Bundle avec Fitting, raquette et cordage (à partir de 398 €). Il existe aussi des bons d'achat de 25 à 400 €. Le bon arrive sous forme de code par e-mail, sans frais d'expédition ; la personne qui le reçoit l'utilise dans la boutique en ligne lors de sa commande.

Nous utilisons nous-mêmes Pongbot lors de nos Fittings et la faisons tourner chaque jour à Francfort, même lors de longues journées d'entraînement. Les réclamations sont rares. Après de nombreux tests, le rapport qualité-prix nous a convaincus.

Vitesse de balle jusqu'à env. 130 km/h (80 mph), jusqu'à 60 tours par seconde en lift ou en slice, lobs jusqu'à env. 8,1 m de hauteur, un panier pour environ 150 balles et une autonomie de plus de 8 heures selon l'utilisation. S'y ajoutent plus de 564 drills préprogrammés et vos propres exercices dans l'application.

Directement à nous, si vous l'avez achetée chez nous. Idéalement avec une courte description, des photos ou une vidéo.

Oui, vous pouvez la voir en action chez nous lors des Fittings et des entraînements.

Oui, à partir de 2 unités, nous accordons une remise sur quantité. Une courte demande suffit.

Vous obtenez bien plus que de simples raquettes : des Fittingdays sur votre installation, des événements matériel, une expertise moderne du matériel et des solutions individuelles.

Non – pas de contrats contraignants et pas de quantités minimales d'achat.

Oui – vous pouvez réaliser des tenues ainsi que des raquettes enfants au design de votre club.

Un modèle qui vous permet de proposer à vos joueurs des solutions de raquettes adaptées : des raquettes adaptées, des raquettes de test gratuites, des Fittingdays communs et des conditions partenaires – équitables, collaboratives et sans contrats contraignants. Contactez-nous.

Des remises par paliers transparentes sur l'ensemble de la gamme, selon le chiffre d'affaires annuel. À cela s'ajoutent des primes et des commissions pour les Fittingdays sur votre installation.

Non ! Nous garantissons la stabilité des prix : vos joueurs n'obtiendront pas les raquettes myRacket moins cher « ailleurs ».

Par WhatsApp, par e-mail ou directement dans la boutique (avec vos conditions).

Des projets de raquettes individuels pour entreprises/organisations : p. ex. corporate benefits, incentives, éditions de marque, white label, événements/sponsoring, cadeaux VIP/fidélité.

Sont typiquement personnalisables, entre autres : la longueur, le poids, l'équilibre, la taille du manche, le swingweight, le plan de cordage, ainsi que le design et le concept de couleurs, y compris le positionnement du logo, les gravures et l'emballage.

Oui – sur demande, nous réalisons des maquettes ou des rendus 3D avant le début de la production.

Le plus simple est de passer par le formulaire de contact B2B ou par téléphone. Vous disposez d'un interlocuteur dédié qui vous accompagne du briefing et du concept jusqu'à la production et à la livraison, en passant par la maquette et les échantillons.

Oui, sous forme de projet B2B ou white label – sur la base de cadres existants ou avec votre propre moule. Nous définissons les quantités et les coûts projet par projet.