FAQ – časté otázky k Fittingu, raketám, výpletom a doprave

Celý proces otáčame: nie vy hľadáte raketu – raketa sa vyrobí pre vás.
Rakety nevnímame ako marketingové modely, ale ako súbor parametrov: hmotnosť, vyváženie, švihová hmotnosť, dĺžka, rukoväť, vzor výpletu atď. Tie objektívne otestujeme, vyhodnotíme a potom pre vás optimálne skombinujeme. Namiesto „rakety z regálu“ dostanete nastavenie, ktoré presne sedí vám – a v prípade potreby viacero rakiet s extrémne malými toleranciami.

Pre všetky herné úrovne – od rekreačného hráča až po turnajovú hráčku. myRacket dáva najväčší zmysel, ak:
– chcete mať jasno namiesto hádania
– hráte za družstvo alebo na turnajoch
– potrebujete viac identických rakiet, ktoré sa naozaj cítia rovnako
– ste dieťa alebo mladistvý, ktorý sa má naučiť čistú techniku
– máte ťažkosti s rukou alebo ramenom

Krátko: ak chcete cítiť, čo vo vás s tým správnym vybavením driemie, ste pri myRacket správne.

Nie. To je naša práca.
Vy nám opíšete, ako hráte a čo cítite – my to preložíme do vhodných parametrov. Nemusíte naspamäť poznať hodnoty RA, švihové hmotnosti ani body vyváženia.

Koncept, Fitting aj návrh pochádzajú priamo od nás: rakety myRacket sú vyvinuté v Nemecku – Designed & engineered in Germany. Každá raketa sa pred odoslaním u nás v Neu-Isenburgu zmeria, vyladí na vaše hodnoty a skontroluje.

Tolerancia udáva, ako veľmi sa raketa smie odchyľovať od menovitej hodnoty – pri sériových raketách sú bežné rozdiely v hmotnosti ±5 g aj viac. Môže to pôsobiť ako dve celkom odlišné rakety. Dôležitá je stálosť, najmä keď si zvykáte na svoje nastavenie: naša tolerancia je ±0,5 g a každú raketu meriame, aby ste sa mohli spoľahnúť na opakovateľný pocit z hry.

Raketa je vaša „predĺžená ruka“. Ovplyvňuje rýchlosť loptičky, kontrolu, spin, letovú dráhu, toleranciu voči chybám, cit – a zaťaženie vášho tela, najmä paže a ramena. Vhodné nastavenie podporuje vaše silné stránky a uberá tlak z vašich slabín.

To sa nedá sľúbiť v percentách – každá hra je iná. Isté je: s vhodným nastavením dokážete lepšie využiť svoje silné stránky, znížiť počet chýb a odľahčiť svoje telo. O víťazstve či prehre často rozhoduje pár bodov v zápase – a presne na to sa zameriavame.

myRacket GmbH so sídlom v Neu-Isenburgu pri Frankfurte, založená v roku 2022 a vedená Yannicom Nobelom a Markusom Harnackom. Za ňou stojí interdisciplinárny tím nadšených tenistov, trénerov a inžinierov – s know-how z techniky, vývoja produktov a biznisu.

Pretože sme sami zažili, aké ťažké je objektívne nájsť tú pravú raketu. Naším cieľom sú rakety, ktoré sa prispôsobia hráčovi, a nie naopak: s overiteľne otestovanými parametrami, presným prevedením a Fittingom založeným na dátach, ktorý prináša profesionálnu metodiku do rekreačného športu.

E-mailom na info@my-racket.com, telefonicky na čísle +49 152 04223320 alebo cez WhatsApp. Všetky možnosti kontaktu nájdete aj na stránke Kontakt.

Áno, priebežne, napríklad pre sklad, dielňu, marketing, kurt a koučing aj vývoj produktov. Nastúpiť môžete na polovičný úväzok, ako minijob, ako pracujúci študent alebo ako výpomoc.

Start-upové myslenie: priložiť ruku k dielu, premýšľať, prinášať nápady – nie „byť dokonalý“, ale spoločne rásť.

Najjednoduchšie cez stránku Kariéra, resp. spôsobom kontaktu, ktorý je tam uvedený.

U nás nájdete:
– Rakety na mieru: váš originál, vyše 3 milióny konfigurácií
– Tenisová raketa Pure: moderný karbónový rám s pevnými základnými parametrami
– Juniorská raketa, ktorá rastie spolu s hráčom
– Detské rakety vo veľkostiach 23, 25 a 26 palcov
– SweetSpot Trainer na tréning miesta kontaktu
– Custom Design: každá raketa s vaším vlastným dizajnom

Okrem iného: hmotnosť rámu, vyváženie, dĺžku, švihovú hmotnosť, strunový vzor, hrúbku rukoväte, tvar rukoväte a dizajn – spolu vyše 3 milióny konfigurácií.

339 €, v prevedení Carbon Black 359 €. Ak objednáte dve rakety na mieru s rovnakými parametrami, ušetríte 40 € na raketu, od troch rakiet 70 € na raketu; zľava sa v košíku odpočíta automaticky. Konfigurovať možno okrem iného hmotnosť, vyváženie, dĺžku, švihovú hmotnosť, strunový vzor, rukoväť a dizajn. Raketa sa dodáva bez výpletu, službu výpletu si môžete pridať.

Rakety na mieru dodávame bez výpletu – službu výpletu si môžete pridať rovno pri nákupe a raketa k vám dorazí pripravená na hru.
Tenisovú raketu Pure aj juniorskú tenisovú raketu je možné mať podľa želania s výpletom alebo bez neho. Detské rakety prichádzajú pripravené na hru, s výpletom, omotávkou a tlmičom.

Áno. Hmotnosť, vyváženie, švihovú hmotnosť, rám a výplet kombinujeme tak, aby sa znížili vibrácie a zaťaženie sa rozumne rozložilo – bez toho, aby ste hrali s „gumenou“ raketou. Práve pri tenisovom lakti alebo problémoch s ramenom je individuálne nastavenie na nezaplatenie.

V mnohých prípadoch áno. Zmeriame vašu súčasnú raketu (hmotnosť, vyváženie, švihovú hmotnosť atď.) a jej nastavenie čo najpresnejšie zreprodukujeme – na želanie s cielenými optimalizáciami (viac komfortu, viac kontroly, viac sily).

Áno, automaticky v košíku: pri dvoch raketách na mieru ušetríte 40 € na raketu (spolu 80 €), od troch rakiet na mieru 70 € na raketu (210 € za tri kusy). Pri tenisovej rakete Pure ušetríte od dvoch kusov 20 € na raketu. Podmienkou sú rovnaké parametre, farba a dizajn sa môžu líšiť.

Mnohé modely sú z hliníka alebo majú lepené rámy. To znamená: viac vibrácií, menšiu stabilitu a často „príliš veľkú zhovievavosť“, kvôli ktorej sa čistá technika učí ťažšie. Naše detské a juniorské modely sú vyrobené z jedného kusa kvalitného karbónu – s úprimnou, no deťom primeranou spätnou väzbou.

Hneď ako vaše dieťa vyrastie z rakety 26 palcov, ale raketa pre dospelých je ešte príliš ťažká, príliš dlhá alebo má príliš hrubú rukoväť. Naša juniorská tenisová raketa rastie spolu s ním: na jednej a tej istej rakete upravujeme hmotnosť, dĺžku, vyváženie a rukoväť, namiesto toho, aby ste kupovali novú. Úpravu objednáte ako Juniorský servisný balík za 50 € vrátane čistenia, nových priechodkových pásikov a novej omotávky.

Áno – pri OnCourt Fittingu otestujete viac ako 14 konfigurácií rakety s viac než 500 loptičkami, vrátane slepých a poloslepých testov, a rozhodnete sa až potom. Povinnosť nákupu neexistuje. Okrem toho si môžete testovacie rakety vyskúšať priamo na našich miestach a v partnerských akadémiách. Testovacie rakety na odoslanie alebo požičanie poštou neponúkame.

Tenisová raketa Pure má pevné parametre a je vaším priamym vstupom. Pri rakete na mieru individuálne prispôsobujeme hmotnosť, vyváženie, dĺžku a ďalšie parametre práve vám.

Áno. Naše rukoväte vznikajú 3D tlačou – veľkosť a tvar prispôsobujeme vašej ruke pri Fittingu. Novú alebo ďalšiu 3D rukoväť objednáte cez „Úprava gripu a Racket Tuning“ za 49 €: hrúbka rukoväte od 95 do 122 mm obvodu (približne L-1 až L5), väčšia na vyžiadanie, tvar plochý, normálny alebo strmý. Platí pre rakety myRacket; pre rakety iných značiek na vyžiadanie.

Áno: celokarbónové detské rakety vo veľkostiach 23, 25 a 26 palcov (vrátane výpletu) – kvalitné rámy bez hliníka a lepených spojov, optimalizované pre detské ruky. K tomu juniorská raketa, ktorá rastie spolu s hráčom a vypĺňa medzeru medzi 26 palcami a raketou pre dospelých.

Tenisová raketa Pure stojí 199 až 249 € (280 alebo 300 g, s výpletom alebo bez neho), juniorská raketa, ktorá rastie spolu s hráčom, 199 až 249 €. Detské rakety stoja 79 € (23 palcov), 89 € (25 palcov) a 99 € (26 palcov) a prichádzajú vypletené a pripravené na hru.

Áno. Ak už svoje hodnoty poznáte, uveďte ich pri objednávke v košíku v poli „Špeciálne pokyny“: hmotnosť, švihovú hmotnosť, dĺžku, vyváženie a hrúbku rukoväte. Strunový vzor, dizajn, farbu priechodkového pásika a počet vyberiete na stránke produktu. Raketa na mieru stojí 339 €, v prevedení Carbon Black 359 €. Ak si nie ste istí, aké hodnoty vám sedia, odporúčame vopred Fitting: online za 45 € alebo na kurte od 139 €.

SweetSpot Trainer má menšiu hlavu rakety: trafíte čistejšie, sústredenejšie a stabilnejšie a trénujete tak svoje miesto kontaktu – ideálne aj na rozohriatie. Stojí 129 €. K dispozícii sú štyri štandardné hmotnosti, na želanie takmer akákoľvek hmotnosť po 1 g; odporúčame zhruba o 10 g ľahšiu než vaša zápasová raketa.

Áno. Množstevná zľava – 40 € na raketu od dvoch, 70 € na raketu od troch rakiet na mieru – platí pri rovnakých parametroch, ako sú hmotnosť, vyváženie, dĺžka a rukoväť. Farba a dizajn sa môžu líšiť. Zľava sa v košíku odpočíta automaticky.

Áno – s menom, logom klubu alebo firemným dizajnom, ako kus alebo séria. Navrhnite si raketu v konfigurátore, alebo nám pošlite svoj nápad a počet kusov.

Cena dizajnu začína na 189 € za raketu a závisí od farieb, efektov a log. V konfigurátore cenu uvidíte hneď; osobitne náročné dizajny kalkulujeme individuálne.

Áno. Pred lakovaním dostanete svoj dizajn na schválenie. Až po vašom súhlase začneme.

Pri Fittingu sa parametre rakety cielene prispôsobia práve vám. Analyzujeme váš štýl hry, pohybové vzorce a telesné predpoklady a odvodíme z nich vašu optimálnu konfiguráciu rakety. Viac informácií nájdete aj na stránke o Fittingu.

Analyzujeme váš štýl hry, techniku aj preferencie. Po krátkom rozhovore a rozohratí vyskúšate na kurte rôzne nastavenia – s tenisovým kanónom, aby boli nahrávky porovnateľné. Spoločne určíme optimálne parametre. Na konci dostanete jasné odporúčanie, ako by mala vaša raketa vyzerať.

– Online Fitting: 45 €
– Premium OnCourt Fitting: 139 €
– Master OnCourt Fitting: 209 € (vo Frankfurte nad Mohanom, Mohuči, Würzburgu a Zistersdorfe/Viedni)
– Fittingday vo vašom klube alebo akadémii: od 69,50 € na osobu (139 € −50 %) s kódom vášho klubu alebo akadémie
– Re-Fitting pre všetkých, ktorí už u nás absolvovali Fitting: 79 €

OnCourt Fitting: stojíte s nami na kurte, testujete rôzne nastavenia v priamom porovnaní a my naživo vidíme let loptičky, miesto zásahu aj pohyb.

Online Fitting: ideálny, ak bývate ďalej alebo chcete zostať flexibilní. Na základe dotazníka, prípadne videí a rozhovoru odvodíme vaše parametre a odporučíme vám konkrétne modely / konfigurácie.

Z Fittingu profituje každá herná úroveň, od rekreačného hráča po turnajovú hráčku. Obzvlášť sa oplatí, ak
– chcete objektívne poradenstvo nezávislé od značky,
– chcete cielene rozvíjať svoje silné stránky a zmierniť slabé,
– potrebujete viac identických rakiet, alebo
– máte ťažkosti s rukou alebo ramenom.

Áno – môžete si rezervovať bezplatný informačný hovor a vopred si ujasniť otázky k Fittingu, jeho priebehu a možnostiam.

Nie. Fitting je samostatná služba – nie ste povinní kúpiť si raketu.

Áno. Online Fittingy sú možné medzinárodne. OnCourt Fittingy ponúkame aj na našich miestach v Rakúsku, Taliansku, Česku, na Slovensku a v Španielsku (Tenerife) – tam sa dajú rezervovať priamo. Všetky miesta nájdete v sekcii „Miesta“.

Záleží od typu Fittingu:
– Premium a Master OnCourt Fitting: miesto si vyberiete pri rezervácii. Do 48 hodín po objednávke sa vám ozveme a dohodneme s vami deň a čas.
– Fittingday: termín svojho klubu alebo akadémie si rezervujete priamo v kalendári na stránke produktu.
– Re-Fitting a Starter Bundle: ozveme sa vám do 48 hodín po objednávke a dohodneme s vami termín.
– Online Fitting: po rezervácii dostanete dotazník. Hneď ako ho vyplníte, dohodneme s vami termín videohovoru.
Uveďte prosím pri objednávke telefónne číslo a e-mailovú adresu. Termín môžete zadarmo presunúť alebo zrušiť až 96 hodín vopred.

Áno. Vaše hodnoty u nás zostávajú uložené. Pri opakovanej objednávke ich poznať nemusíte: zostavíme identické rakety alebo ich cielene upravíme. Na požiadanie vám vyhodnotenie pošleme znova – stačí uviesť meno, približný dátum Fittingu a miesto.

Na stránke produktu „Tenisová raketa na mieru“. Hodnoty z vášho Fittingu máme u seba, vyberáte len strunový vzor, dizajn, farbu priechodkového pásika a počet. Ak chcete niektoré hodnoty zmeniť, pripíšte ich v košíku do poľa „Špeciálne pokyny“; ak objednávate pre niekoho iného, uveďte tam meno danej osoby. Od dvoch rakiet s rovnakými parametrami ušetríte 40 € na raketu, od troch 70 € na raketu. Službu výpletu so strunou z vášho Fittingu si môžete rovno pridať, raketa potom dorazí pripravená na hru.

Opakovaný Fitting pre existujúcich zákazníkov – napríklad po výrazných herných pokrokoch, zranení alebo pauze kvôli zraneniu. Rovnako ako pri prvom Fittingu testujeme všetky relevantné parametre rakety. Re-Fitting trvá zhruba 60 minút na kurte, je možný na všetkých 12 miestach myRacket a stojí 79 €.

Master OnCourt Fitting trvá dvakrát dlhšie a pridáva kamerovú analýzu.
– Premium (139 €, cca 60 minút na kurte): vyše 500 loptičiek s viac než 14 konfiguráciami rakety, slepé a poloslepé testy, kontrola hrúbky rukoväte a osobné vyhodnotenie. Na rezerváciu na všetkých 12 miestach myRacket.
– Master (209 €, cca 120 minút na kurte): všetko z Premium plus kamerová analýza (napr. Baseline Vision) miesta kontaktu, zásahov do sweetspotu, prechodu cez sieť, dĺžky a stálosti. Na rezerváciu vo Frankfurte nad Mohanom, Mohuči, Würzburgu a Zistersdorfe/Viedni.

Premium OnCourt Fitting trvá cca 60 minút, Master OnCourt Fitting cca 120 minút na kurte.

V podstate len seba, svoju tenisovú obuv a svoju súčasnú raketu. Kurt a loptičky sú súčasťou Fittingu.

Potom nájdeme riešenie.
Ak sa na kurtoch nedá hrať alebo ste chorí, termín spravidla presunieme na nový čas. Jednoducho sa ozvite čo najskôr, aby sme mohli plánovať.

Áno, do 96 hodín pred začiatkom termínu bezplatne. Pri neskoršom zrušení alebo neúčasti vám môžeme účtovať 50 % dohodnutej ceny (VOP § 10 ods. 3).

Otestujete viac ako 14 rôznych konfigurácií a odpálite pritom viac ako 500 loptičiek – vrátane slepých a poloslepých testov.

Dostanete písomné vyhodnotenie s vašou optimálnou konfiguráciou rakety. Ak chcete, potom vám vyrobíme raketu presne podľa týchto údajov.

Značka a údaje o hmotnosti ovplyvňujú očakávania. Naslepo rozhoduje len váš pocit a výsledok na kurte.

Po rezervácii dostanete dotazník a natočíte krátke videá (základné údery a podanie). Vaše údaje a videá analyzujeme a všetko prejdeme vo videohovore, ktorý zvyčajne trvá 30 až 45 minút. Z toho odvodíme ideálne parametre vašej rakety.

Dostanete jasné odporúčanie založené na dátach. Ak budete chcieť, na jeho základe vašu raketu zostavíme. Ak sa v praxi ukáže, že sa oplatí ešte jemné doladenie, ozvite sa: po kúpe rakety je jedno jemné doladenie zadarmo.

Áno, prostredníctvom nášho Online Fittingu. Kto chce rakety porovnať priamo, rezervuje si OnCourt Fitting.

Fittingday je Fitting udalosť vo vašom areáli: na osobu približne 60 minút OnCourt Fittingu, vy poskytnete len kurt, jednu hodinu na účastníka – zvyšok zariadime my. Nejde o to „postaviť tam testovacie rakety“: vaši členovia aktívne testujú, učia sa rozumieť parametrom ako hmotnosť, vyváženie, švihová hmotnosť a rukoväť a získajú skutočnú orientáciu.

Na jeden Fittingday až 12 osôb, počas víkendu (2 dni) teda až 24.

Ideálne aspoň 6 týždňov vopred.

Na Fittingdayi stojí OnCourt Fitting od 69,50 € na osobu – to je 139 € −50 %. Cenu rezervujete od 6 účastníkov pomocou zľavového kódu vášho klubu alebo akadémie; závisí od vzdialenosti od najbližšieho miesta myRacket.

Áno – stačí sa nám ozvať. Na našich miestach v Rakúsku, Taliansku, Česku, na Slovensku a v Španielsku (Tenerife) je možné Fittingy rezervovať aj priamo.

Áno – voliteľne, napr. na turnajoch alebo pri otvorení sezóny, privezieme službu výpletu, merač napnutia strún a stroj na meranie švihovej hmotnosti. Vaši členovia si potom môžu nechať svoje súčasné rakety zmerať zadarmo.

Na 12 miestach v šiestich krajinách, na Fittingdays v kluboch a akadémiách a nezávisle od miesta vďaka Online Fittingu. Premium OnCourt Fitting je k dispozícii na všetkých 12 miestach: v Nemecku vo Frankfurte nad Mohanom (Neu-Isenburg), Mohuči, Würzburgu, Parchime/Hamburgu, Berlíne (západ), Krefelde a Tübingene, ďalej v Zistersdorfe/Viedni (Rakúsko), Prahe (Česko), Bisceglie/Bari (Taliansko), Bratislave (Slovensko) a na Tenerife (Španielsko). Master OnCourt Fitting ponúkame vo Frankfurte nad Mohanom, Mohuči, Würzburgu a Zistersdorfe/Viedni. Miesto si vyberiete pri rezervácii. Na stránke Miesta nájdete pri každom mieste adresu, kontakt a služby na mieste, napríklad výplet a predaj.

Áno. Pri rezervácii OnCourt Fittingu si môžete zvoliť preferované miesto – podľa dostupnosti.

Pravidlo: raketu vypletajte toľkokrát ročne, koľkokrát týždenne hráte – pri hre dvakrát týždenne teda zhruba raz za šesť mesiacov. Polyester stráca napätie rýchlejšie: kto hrá poly alebo veľa trénuje v družstve, vypletá častejšie, často každé 4 až 6 týždňov. Najneskôr vtedy, keď ubúda sila a spin, odozva pôsobí „mŕtvo“ alebo napätie citeľne kleslo.

Príliš tvrdý: tvrdý kontakt s loptičkou, málo sily, malý sweetspot, viac vibrácií v ruke

Príliš mäkký: nekontrolovaný odlet loptičky, „lietajúce“ loptičky, príliš veľký trampolínový efekt

Tip myRacket: Vaša hra má pôsobiť presne, ale nikdy tvrdo alebo nepríjemne.

Multifil alebo Natural Gut v kombinácii s miernym až nízkym napätím výpletu. Zmysel môžu mať aj hybridné nastavenia (poly na pozdĺžnych / multi na priečnych strunách), ak potrebujete spin, ale chcete chrániť pažu.

Tenké výplety → viac spinu a citu, nižšia životnosť
Hrubé výplety → vyššia životnosť, menej spinu a citu
Voľba závisí od vášho herného štýlu a od toho, ako rýchlo výplet opotrebúvate.

Tuhé polyesterové výplety s vysokou schopnosťou snapbacku, malým priemerom a prípadne štruktúrovaným povrchom. Spin nevzniká ani tak drsnosťou, ako skôr bočným posunom + spätným vymrštením strún.

Vyššie napätie zvyšuje kontrolu a presnosť, nižšie napätie prináša viac sily, komfortu a dlhší kontakt s loptičkou. Optimálne napätie závisí od vašej rakety, techniky a rýchlosti úderu.

Polyesterové struny od 1,30 mm, u nás napríklad BEAST v hrúbke 1,30 mm. Hrubšie struny vydržia dlhšie, ale dávajú o niečo menej spinu a citu. Ak sa vám struny často trhajú, radi vám poradíme so strunou a napätím.

Závisí to od rakety, miesta kontaktu, techniky a vašej anamnézy ruky. Rám a struna spolu tvoria vaše nastavenie, preto strunu aj napätie určujeme hneď pri Fittingu.

Áno. Svoju raketu (bez ohľadu na značku) môžete osobne odovzdať alebo poslať. Poradíme vám s vhodným výpletom a napätím a pošleme vám ju späť pripravenú na hru.

Podľa rakety okrem iného:
– Celková hmotnosť
– Vyváženie
– Švihová hmotnosť
– Hmotnosť rukoväte a čiastočne tvar rukoväte

Cieľom môže byť väčšia stabilita, väčší komfort, väčšia sila alebo viac identických rakiet v rámci sady.

Racket Tuning stojí 49 € vrátane nového overgripu a čistenia.

1. Objednajte službu v e-shope: Servis vypletania alebo Úprava gripu a Racket Tuning.
2. Raketu dobre zabalenú pošlite na myRacket GmbH, Bahnhofstraße 82, 63263 Neu-Isenburg, alebo ju po dohode osobne prineste.
3. Službu vykonáme a raketu vám pošleme späť, alebo si ju vyzdvihnete. Pri službe výpletu je raketa opäť pripravená na hru 3 až 5 pracovných dní po doručení.

Od 37,50 € vrátane struny, podľa struny až 45 € – s myRacket BEAST alebo strunami Kirschbaum. Vypletáme aj rakety iných značiek: raketu prinesiete alebo pošlete a my vám poradíme so strunou a napätím.

Strunu z odporúčania vášho Fittingu nájdete v kolekcii Tenisové struny ako sadu 12 m alebo cievku 200 m. Ak má byť raketa hneď znova vypletená, objednajte službu výpletu (od 37,50 € vrátane struny) a zvoľte strunu, hrúbku a farbu podľa odporúčania z vášho Fittingu. Napätie výpletu prevezmeme z údajov z vášho Fittingu. Po doručení k nám je raketa za 3 až 5 pracovných dní opäť pripravená na hru.

Predpokladaný deň odoslania zobrazuje každá stránka produktu. Tovar skladom odosielame najneskôr druhý pracovný deň. Potom dodanie v Nemecku trvá 2 až 4 pracovné dni, do zahraničia 5 až 10 pracovných dní. Niektoré položky, napríklad struny Kirschbaum, tenisová taška Ultra Bag alebo ponožky, sú pripravené na odoslanie až po 8 až 10 dňoch. Rakety na mieru potrebujú 10 až 20 pracovných dní od prijatia platby a dodania vašich údajov z Fittingu. Pri službe výpletu je vaša raketa opäť pripravená na hru 3 až 5 pracovných dní po doručení k nám.

Rakety aj ostatné produkty posielame cez DHL.
– Nemecko: 6,99 €, doprava zadarmo od hodnoty objednávky 100 €
– Zóna 1 (Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Taliansko, Luxembursko, Holandsko, Rakúsko, Poľsko, Švédsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Česko, Maďarsko): 19,99 €, zadarmo od 400 €
– Zóna 2 (Estónsko, Fínsko, Grécko, Chorvátsko, Litva, Portugalsko, Rumunsko): 29,99 €, zadarmo od 400 €
– Švajčiarsko: 49 € (objednávky do 950 €, plus clo a dovozná DPH)

Výnimky: Tenisový kanón Pongbot sa v rámci Nemecka posiela bez poštovného; v zóne 1 stojí doprava 49 €, v zóne 2 59 € (limit 400 € tu neplatí); do Švajčiarska Pongbot nedodávame. Tímové oblečenie dodávame len v rámci Nemecka, bez poštovného.

Pre dodávky do iných krajín sa na nás prosím obráťte priamo – nájdeme riešenie.

Kreditná karta, Apple Pay, Google Pay, PayPal a platba vopred prevodom. Poukazy uplatníte v pokladni a zvyšok môžete zaplatiť niektorým z týchto spôsobov platby.

Áno – hneď ako váš balík opustí náš sklad, spravidla dostanete potvrdenie o odoslaní vrátane sledovania zásielky (ak ho prepravca poskytuje).

Ozvite sa nám, prosím, priamo e-mailom alebo cez WhatsApp a ideálne pošlite fotografie balíka + obsahu. Potom rýchlo nájdeme riešenie.

Závisí to od produktu. Štandardný tovar – napríklad tenisovú raketu Pure a detské rakety bez individuálneho výpletu, struny, omotávky, tlmiče, tašky, príslušenstvo a oblečenie – môžete do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu vrátiť; priame náklady na vrátenie znášate vy. Rakety na mieru a individuálne vypletené rakety sú podľa § 312g ods. 2 č. 1 BGB z práva na odstúpenie vylúčené, pretože sa zhotovujú podľa vašich zadaní. Vaše zákonné práva zo záruky zostávajú nedotknuté. Všetky podrobnosti nájdete v našom poučení o odstúpení od zmluvy.

Áno, u myRacket na adrese Bahnhofstraße 82, 63263 Neu-Isenburg. Dohodnite si prosím vopred čas e-mailom na info@my-racket.com alebo cez WhatsApp.

Nie, objednať môžete aj bez zákazníckeho účtu. So zákazníckym účtom uvidíte svoje objednávky a uložené adresy na jednom mieste: account.my-racket.de. Prihlásiť sa môžete tromi spôsobmi: jednorazovým kódom, ktorý vám pošleme e-mailom, účtom Google alebo cez Shop. Heslo na to nepotrebujete.

Áno, dodávame aj do Švajčiarska. Spolu posielame do Nemecka, 21 krajín EÚ a do Švajčiarska.
– Nemecko: 6,99 €, zadarmo od 100 €
– Zóna 1 (Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Taliansko, Luxembursko, Holandsko, Rakúsko, Poľsko, Švédsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Česko, Maďarsko): 19,99 €, zadarmo od 400 €
– Zóna 2 (Estónsko, Fínsko, Grécko, Chorvátsko, Litva, Portugalsko, Rumunsko): 29,99 €, zadarmo od 400 €
– Švajčiarsko: 49 € pri objednávkach do 950 €, plus clo a dovozná DPH. Pongbot do Švajčiarska nedodávame.
Tímové oblečenie dodávame len v rámci Nemecka. Pre iné krajiny sa nám ozvite, nájdeme riešenie.

Odstúpenie oznámte do 14 dní od prevzatia tlačidlom „Odstúpiť od zmluvy“ alebo formulárom na odstúpenie na našej webovej stránke, prípadne nám napíšte na info@my-racket.com. Tovar potom pošlite na myRacket GmbH, Bahnhofstraße 82, 63263 Neu-Isenburg. Priame náklady na vrátenie znášate vy. Rakety na mieru a individuálne vypletené rakety sú z práva na odstúpenie vylúčené.

Ozvite sa nám čo najskôr e-mailom na info@my-racket.com alebo cez WhatsApp. Štandardný tovar ako tenisová raketa Pure, struny, príslušenstvo a oblečenie môžeme zmeniť alebo zrušiť, kým objednávka nebola odoslaná. Rakety na mieru, Custom Designy a individuálne vypletené rakety zhotovujeme podľa vašich zadaní – zvyčajne sa už nedajú zmeniť. Napriek tomu sa opýtajte, každý prípad posúdime.

Padelovú raketu myRacket je teraz možné predobjednať za 89 €. V najlepšom prípade dodávame od polovice decembra 2026, ešte pred Vianocami. Ak sa výroba alebo preprava oneskorí, informujeme vás e-mailom.

Tovar momentálne nie je skladom, ale už si ho môžete objednať. Predpokladaný termín dodania nájdete na stránke produktu. Odošleme ho, hneď ako k nám dorazí.

Na všetky produkty sa vzťahuje zákonná záruka 2 roky od dodania. Ak máte vadu alebo poškodenie, napíšte nám na info@my-racket.com s číslom objednávky, krátkym popisom a fotografiami (celá raketa a detail). Každý prípad posudzujeme individuálne a do 2 pracovných dní sa ozveme s riešením. Ak potrebujeme raketu vidieť, pošlite ju na myRacket GmbH, Bahnhofstraße 82, 63263 Neu-Isenburg.

Ponúkame:
– Hodnotové poukazy od 25 do 400 €
– Poukazy na Online Fitting
– Poukazy na OnCourt Fitting (Premium alebo Master)
– Poukazy na tenisovú raketu na mieru
– Poukazy na Starter Bundle (Fitting, raketa a výplet)

Skvelé, ak chcete darovať Fitting alebo raketu.

V zostavovači balíčkov si balíček poskladáte sami z jednotlivých produktov. Príslušenstvo, struny, oblečenie a výplet sa počítajú dohromady: od 3 kusov 5 %, od 4 kusov 7 %, od 5 kusov 10 %. S raketou na mieru je tenisová taška Ultra Bag lacnejšia: 30 € pri jednej, 60 € pri dvoch, 100 € pri troch raketách. Starter Bundle a Matchday Bundle sú k dispozícii ako hotové balíčky. Úsporu uvidíte v zostavovači hneď, v košíku sa odpočíta automaticky.

Áno. Poukazy môžete uplatniť vždy, aj spolu s výhodami balíčkov zo zostavovača. Či platí navyše aj zľavový kód, závisí od konkrétneho kódu; podmienky sú vždy uvedené pri akcii.

Hodnotové poukazy platia tri roky, počítané od konca roka, v ktorom boli vystavené. Výplata v hotovosti je vylúčená.

Úplne normálne v e-shope: zadajte kód poukazu v pokladni do poľa pre zľavový kód alebo darčekovú kartu, suma sa ihneď odpočíta. Ak má poukaz vyššiu hodnotu než vaša objednávka, zostatok zostane na kóde a môžete ho využiť pri ďalšej objednávke. Platí to aj pre poukazy na Fitting, raketu na mieru alebo Starter Bundle.

Áno, s našimi poukazmi: Online Fitting (45 €), OnCourt Fitting (Premium 139 €, Master 209 €), tenisová raketa na mieru (od 339 €) a Starter Bundle s Fittingom, raketou a výpletom (od 398 €). K tomu existujú hodnotové poukazy od 25 do 400 €. Poukaz príde ako kód e-mailom, bez poštovného; obdarovaný ho uplatní v e-shope pri objednávke.

Pongbot sami používame pri Fittingu a vo Frankfurte ho nasadzujeme denne, aj počas dlhých tréningových dní. Reklamácie sú zriedkavé. Po mnohých testoch nás presvedčil pomer ceny a výkonu.

Rýchlosť loptičky až cca 130 km/h (80 mph), až 60 otáčok za sekundu topspinu alebo backspinu, lobov do výšky cca 8,1 m, kôš na približne 150 loptičiek a prevádzka vyše 8 hodín podľa používania. K tomu vyše 564 prednastavených drillov a vlastné cvičenia v aplikácii.

Priamo na nás, ak ste ho kúpili u nás. Najlepšie s krátkym popisom, fotografiami alebo videom.

Áno, môžete si ho u nás pozrieť v akcii pri Fittingu a tréningu.

Áno, od 2 kusov ponúkame množstevnú zľavu. Stačí krátky dopyt.

Dostanete viac než len rakety: Fittingdays vo vašom areáli, materiálové akcie, moderná odbornosť v oblasti materiálu a individuálne riešenia.

Nie – žiadne zväzujúce zmluvy a žiadne minimálne odberné množstvá.

Áno – môžete si dať vyrobiť oblečenie v klubovom dizajne aj detské rakety v klubovom dizajne.

Model, vďaka ktorému môžete svojim hráčom ponúknuť vhodné riešenia v oblasti rakiet: vhodné rakety, bezplatné testovacie rakety, spoločné Fittingdays a partnerské podmienky – férovo, partnersky a bez zväzujúcich zmlúv. Ozvite sa nám.

Transparentná zľavová škála na celý sortiment podľa ročného obratu. K tomu pribúdajú bonusy a provízie za Fittingdays vo vašom areáli.

Nie! Držíme stabilné ceny: vaši hráči nezískajú rakety myRacket „inde“ lacnejšie.

Cez WhatsApp, e-mailom alebo priamo v e-shope (s vašimi podmienkami).

Individuálne projekty rakiet pre firmy/organizácie: napr. firemné benefity, incentívy, edície so značkou, white label, podujatia/sponzoring, VIP darčeky a darčeky pre verných zákazníkov.

Typicky možno okrem iného upraviť dĺžku, hmotnosť, vyváženie, hrúbku rukoväte, švihovú hmotnosť, strunový vzor, ako aj dizajn a farebný koncept vrátane umiestnenia loga, gravírovania a balenia.

Áno – na požiadanie vytvoríme mockupy alebo 3D vizualizácie ešte pred začiatkom výroby.

Najjednoduchšie cez B2B kontaktný formulár alebo telefonicky. Dostanete stáleho kontaktného pracovníka, ktorý vás sprevádza od briefingu a konceptu cez mockup a vzorky až po výrobu a dodanie.

Áno, ako B2B alebo white label projekt – na základe existujúcich rámov alebo s vlastnou formou. Množstvá a náklady riešime podľa konkrétneho projektu.