FAQ: preguntas frecuentes sobre Fitting, raquetas, cordajes y envío

Le damos la vuelta al proceso: no eres tú quien busca la raqueta, sino que la raqueta se construye para ti.
No pensamos las raquetas en modelos de marketing, sino en parámetros: peso, balance, swingweight, longitud, empuñadura, patrón de encordado, etc. Estos se prueban de forma objetiva, se evalúan y después se combinan de forma óptima para ti. En lugar de una «raqueta de serie», recibes una configuración que encaja exactamente contigo y, si lo necesitas, varias raquetas con tolerancias extremadamente bajas.

Para todos los niveles, desde quien juega por afición hasta quien compite en torneos. myRacket tiene especial sentido si:
– quieres claridad en lugar de «adivinar»
– juegas en equipo o en torneos
– necesitas varias raquetas idénticas que se sientan realmente igual
– eres un niño o un joven que debe aprender una técnica limpia
– tienes problemas de brazo o de hombro

En resumen: si quieres sentir lo que puedes llegar a rendir con el material adecuado, myRacket es lo tuyo.

No. Ese es nuestro trabajo.
Tú nos describes cómo juegas y qué sientes, y nosotros lo traducimos a los parámetros adecuados. No necesitas saberte de memoria valores RA, swingweights ni puntos de balance.

El concepto, el Fitting y el diseño técnico vienen directamente de nosotros: las raquetas myRacket están diseñadas en Alemania – Designed & engineered in Germany. Antes del envío, medimos cada raqueta en Neu-Isenburg, la ajustamos a tus valores y la controlamos.

Las tolerancias indican cuánto puede desviarse una raqueta de su valor nominal: en las raquetas de serie son habituales diferencias de peso de ±5 g o más. Eso puede hacer que parezcan dos raquetas completamente distintas. La consistencia cuenta, sobre todo cuando te acostumbras a tu configuración: fabricamos con ±0,5 g y medimos cada raqueta para que puedas confiar en una sensación de juego reproducible.

La raqueta es tu «mano alargada». Influye en la velocidad de la bola, el control, el efecto, la trayectoria, la tolerancia a errores, el tacto y la carga sobre tu cuerpo, sobre todo en el brazo y el hombro. Una configuración adecuada refuerza tus puntos fuertes y quita presión a tus puntos débiles.

No se puede prometer en porcentajes: cada juego es diferente. Lo que está claro es que con una configuración adecuada puedes sacar más partido a tus puntos fuertes, reducir errores y descargar tu cuerpo. A menudo, unos pocos puntos por partido deciden entre ganar o perder, y justo ahí es donde actuamos.

myRacket GmbH, con sede en Neu-Isenburg, cerca de Fráncfort, fundada en 2022 y dirigida por Yannic Nobel y Markus Harnack. Detrás hay un equipo interdisciplinar de apasionados jugadores de tenis, entrenadores e ingenieros, con conocimientos de técnica, desarrollo de producto y negocio.

Porque nosotros mismos hemos vivido lo difícil que es encontrar de forma objetiva la raqueta adecuada. Nuestro objetivo son raquetas que se adapten a quien juega y no al revés: con parámetros probados de forma comprensible, una fabricación precisa y un Fitting basado en datos que lleva la metodología profesional al deporte de base.

Por e-mail a info@my-racket.com, por teléfono al +49 152 04223320 o por WhatsApp. Encontrarás todas las vías de contacto también en la página de contacto.

Sí, de forma continua, por ejemplo para almacén, taller, marketing, pista y coaching, así como desarrollo de producto. Puedes incorporarte a media jornada, con un minijob, como estudiante en prácticas o como personal de apoyo.

Mentalidad de start-up: arrimar el hombro, pensar en equipo, aportar ideas; no «ser perfecto», sino crecer juntos.

Lo más sencillo es a través de la página de empleo o por la vía de contacto indicada allí.

En myRacket encontrarás:
– Raquetas a medida: tu pieza única, más de 3 millones de configuraciones
– Raqueta de tenis Pure: marco de carbono moderno con especificaciones base fijas
– Raqueta de tenis junior que crece con quien la usa
– Raquetas infantiles de 23, 25 y 26 pulgadas
– SweetSpot Trainer para entrenar el punto de impacto
– Custom Design: cualquier raqueta con tu propio diseño

Entre otras cosas: peso del marco, balance, longitud, swingweight, patrón de encordado, tamaño de empuñadura, forma de la empuñadura y diseño; en total, más de 3 millones de configuraciones.

339 €; en Carbon Black, 359 €. Si pides dos raquetas a medida con las mismas especificaciones, ahorras 40 € por raqueta y, a partir de tres raquetas, 70 € por raqueta; el descuento se aplica automáticamente en el carrito. Se pueden configurar, entre otras cosas, el peso, el balance, la longitud, el swingweight, el patrón de encordado, la empuñadura y el diseño. La raqueta se entrega sin encordar; puedes añadir el servicio de encordado.

Las raquetas a medida se entregan sin encordar; puedes añadir el servicio de encordado directamente al comprar y tu raqueta te llegará lista para jugar.
La raqueta de tenis Pure y la raqueta de tenis junior están disponibles con o sin encordado, a elegir. Las raquetas infantiles llegan listas para jugar, con encordado, overgrip y antivibrador.

Sí. Combinamos peso, balance, swingweight, marco y cordaje de forma que se reduzcan las vibraciones y la carga se reparta de forma razonable, sin que tengas que jugar con una raqueta «blanda». Precisamente con codo de tenista o molestias en el hombro, una configuración individual vale oro.

En muchos casos, sí. Medimos tu raqueta actual (peso, balance, swingweight, etc.) y reproducimos la configuración con la mayor exactitud posible; si lo deseas, con optimizaciones concretas (más comodidad, más control, más potencia).

Sí, automáticamente en el carrito: con dos raquetas a medida ahorras 40 € por raqueta (80 € en total) y, a partir de tres raquetas a medida, 70 € por raqueta (210 € con tres unidades). Con la raqueta de tenis Pure ahorras 20 € por raqueta a partir de dos unidades. La condición es que tengan las mismas especificaciones; el color y el diseño pueden ser distintos.

Muchos modelos son de aluminio o tienen marcos pegados. Eso significa más vibración, menos estabilidad y a menudo «demasiada tolerancia», lo que dificulta aprender una técnica limpia. Nuestros modelos infantiles y junior están fabricados de una sola pieza de carbono de alta calidad, con una respuesta honesta pero adaptada a los niños.

En cuanto tu hijo o hija se queda pequeño para la raqueta de 26 pulgadas, pero la raqueta de adulto todavía es demasiado pesada, demasiado larga o tiene una empuñadura demasiado gruesa. Nuestra raqueta de tenis junior crece con quien la usa y se adapta en cada paso de su desarrollo: ajustamos el peso, la longitud, el balance y la empuñadura en la misma raqueta, en lugar de que compres una nueva. El ajuste lo reservas como paquete de servicio junior por 50 €, incluida la limpieza, bandas de pasacuerdas nuevas y un overgrip nuevo.

Sí: en el OnCourt Fitting pruebas más de 14 configuraciones de raqueta con más de 500 bolas, incluidas pruebas a ciegas y semiciegas, y decides después. No hay obligación de compra. Además, puedes probar raquetas de prueba en nuestras ubicaciones y en nuestras academias asociadas. No ofrecemos raquetas de prueba para enviar o alquilar por correo.

La raqueta de tenis Pure tiene especificaciones fijas y es tu acceso directo. En la raqueta a medida ajustamos individualmente a ti el peso, el balance, la longitud y demás.

Sí. Nuestras empuñaduras se fabrican por impresión 3D: en el Fitting adaptamos el tamaño y la forma a tu mano. Una empuñadura 3D nueva o adicional la pides en «Ajuste de empuñadura y Racket Tuning» por 49 €: tamaño de empuñadura desde 95 mm de perímetro en pasos de 3 mm hasta 122 mm (aprox. L-1 a L5), mayor bajo consulta, forma plana, normal o inclinada. Esto se aplica a las raquetas myRacket; para raquetas de otras marcas, bajo consulta.

Sí: raquetas infantiles 100 % de carbono de 23, 25 y 26 pulgadas (encordado incluido), marcos de alta calidad sin aluminio ni uniones pegadas, optimizados para manos infantiles. Además, la raqueta de tenis junior que crece con quien la usa y cubre el paso entre las 26 pulgadas y la raqueta de adulto.

La raqueta de tenis Pure cuesta de 199 a 249 € (280 o 300 g, con o sin encordado) y la raqueta de tenis junior que crece contigo, de 199 a 249 €. Las raquetas infantiles cuestan 79 € (23 pulgadas), 89 € (25 pulgadas) y 99 € (26 pulgadas) y llegan encordadas y listas para jugar.

Sí. Si ya conoces tus valores, indícalos al hacer el pedido en el carrito, en «Instrucciones especiales»: peso, swingweight, longitud, balance y tamaño de empuñadura. El patrón de encordado, el diseño, el color de la banda de pasacuerdas y la cantidad los eliges en la página de producto. La raqueta a medida cuesta 339 €; en Carbon Black, 359 €. Si no tienes claro qué valores te encajan, te recomendamos hacer antes un Fitting: online por 45 € o en la pista desde 139 €.

El SweetSpot Trainer tiene una cabeza más pequeña: golpeas de forma más limpia, concentrada y constante, y así entrenas tu punto de impacto; también es ideal para calentar. Cuesta 129 €. Hay cuatro pesos estándar y, si lo deseas, casi cualquier peso en pasos de 1 g; recomendamos unos 10 g menos que tu raqueta de partido.

Sí. El descuento por cantidad (40 € por raqueta a partir de dos y 70 € por raqueta a partir de tres raquetas a medida) se aplica con las mismas especificaciones, como peso, balance, longitud y empuñadura. El color y el diseño pueden ser distintos. El descuento se aplica automáticamente en el carrito.

Sí: con tu nombre, el logo del club o el diseño de tu empresa, como pieza única o en serie. Diseña tu raqueta en el configurador o envíanos tu idea y el número de unidades.

El precio del diseño empieza en 189 € por raqueta y depende de los colores, los efectos y los logos. En el configurador ves el precio al instante; los diseños especialmente complejos los calculamos de forma individual.

Sí. Antes del lacado recibes tu diseño para aprobarlo. Solo empezamos cuando nos das el visto bueno.

En el Fitting, los parámetros de tu raqueta se adaptan específicamente a ti. Analizamos tu forma de jugar, tus movimientos y tus características físicas, y a partir de ahí determinamos tu configuración de raqueta óptima. Encontrarás más información en la página del Fitting.

Analizamos tu forma de jugar, tu técnica y tus preferencias. Tras una breve conversación y el calentamiento, pruebas distintas configuraciones en la pista, con la máquina lanzapelotas para tener bolas comparables. Juntos fijamos los parámetros óptimos. Al final tienes una recomendación clara de cómo debe ser tu raqueta.

– Online Fitting: 45 €
– Premium OnCourt Fitting: 139 €
– Master OnCourt Fitting: 209 € (en Fráncfort del Meno, Maguncia, Wurzburgo y Zistersdorf/Viena)
– Fittingday en el club o en la academia: desde 69,50 € por persona (139 € −50 %) con el código de su club o academia
– Re-Fitting para quienes ya han hecho un Fitting con nosotros: 79 €

OnCourt Fitting: estás con nosotros en la pista, pruebas distintas configuraciones en comparación directa y vemos en directo el vuelo de la bola, el punto de impacto y el movimiento.

Online Fitting: ideal si vives más lejos o quieres mantener la flexibilidad. A partir de un cuestionario, vídeos y una conversación, determinamos tus parámetros y te recomendamos modelos o configuraciones concretas.

Todos los niveles se benefician, desde quien juega por afición hasta quien compite en torneos. Un Fitting merece especialmente la pena si
– quieres un asesoramiento objetivo e independiente de las marcas,
– quieres potenciar tus puntos fuertes y compensar tus debilidades,
– necesitas varias raquetas idénticas o
– tienes problemas de brazo o de hombro.

Sí: puedes reservar una llamada informativa gratuita para aclarar de antemano tus dudas sobre el Fitting, el proceso y las opciones.

No. Un Fitting es un servicio independiente: no estás obligado a comprar ninguna raqueta.

Sí. Los Online Fittings son posibles a nivel internacional. También ofrecemos OnCourt Fittings en nuestras ubicaciones de Austria, Italia, Chequia, Eslovaquia y España (Tenerife), que se pueden reservar directamente allí. Encontrarás todas las ubicaciones en «Ubicaciones».

Depende del Fitting:
– Premium y Master OnCourt Fitting: eliges la ubicación al reservar. En las 48 horas siguientes al pedido nos ponemos en contacto contigo y acordamos el día y la hora.
– Fittingday: reservas la fecha de tu club o academia directamente en el calendario de la página de producto.
– Re-Fitting y Starter Bundle: nos ponemos en contacto contigo en las 48 horas siguientes al pedido y acordamos la cita.
– Online Fitting: tras la reserva recibes el cuestionario. En cuanto lo hayas rellenado, acordamos contigo la cita para la videollamada.
Al hacer el pedido, indica tu número de teléfono y tu dirección de e-mail. Puedes cambiar o cancelar la cita sin coste hasta 96 horas antes.

Sí. Tus valores quedan guardados con nosotros. Para volver a pedir no necesitas conocerlos: fabricamos raquetas idénticas o las ajustamos de forma específica. Si lo deseas, te volvemos a enviar tu evaluación; para ello, indícanos tu nombre, la fecha aproximada del Fitting y la ubicación.

En la página de producto «Raqueta de tenis a medida». Tus valores de Fitting están guardados con nosotros; solo eliges el patrón de encordado, el diseño, el color de la banda de pasacuerdas y la cantidad. Si quieres cambiar algún valor, indícalo en el carrito en «Instrucciones especiales»; si pides para otra persona, indica allí su nombre. A partir de dos raquetas con las mismas especificaciones ahorras 40 € por raqueta y, a partir de tres, 70 € por raqueta. Puedes añadir directamente el servicio de encordado con el cordaje de tu Fitting y la raqueta llegará lista para jugar.

Un nuevo Fitting para clientes que ya lo han hecho, por ejemplo tras un progreso claro en el juego, una lesión o una pausa por lesión. Como en el primer Fitting, probamos todos los parámetros relevantes de la raqueta. El Re-Fitting dura unos 60 minutos en la pista, es posible en las 12 ubicaciones de myRacket y cuesta 79 €.

El Master OnCourt Fitting dura el doble y añade un análisis por cámara.
– Premium (139 €, unos 60 minutos en la pista): más de 500 bolas con más de 14 configuraciones de raqueta, pruebas a ciegas y semiciegas, comprobación del tamaño de empuñadura y evaluación personal. Se puede reservar en las 12 ubicaciones de myRacket.
– Master (209 €, unos 120 minutos en la pista): todo lo del Premium y, además, un análisis por cámara (por ejemplo, Baseline Vision) del punto de impacto, los golpes en el sweet spot, la altura sobre la red, la profundidad y la constancia. Se puede reservar en Fráncfort del Meno, Maguncia, Wurzburgo y Zistersdorf/Viena.

El Premium OnCourt Fitting dura unos 60 minutos y el Master OnCourt Fitting unos 120 minutos en la pista.

Básicamente, solo a ti, tus zapatillas de tenis y tu raqueta actual. La pista y las bolas están incluidas en el Fitting.

Entonces buscamos una solución.
Si las pistas no se pueden usar o en caso de enfermedad, normalmente trasladamos la cita a una nueva franja. Avísanos lo antes posible para que podamos planificarlo.

Sí, sin coste hasta 96 horas antes del inicio de la cita. En caso de cancelación posterior o de no presentarse, podemos cobrar el 50 % del importe acordado (condiciones generales, § 10, apartado 3).

Pruebas más de 14 configuraciones diferentes y golpeas más de 500 bolas, incluidas pruebas a ciegas y semiciegas.

Recibes una evaluación por escrito con tu configuración de raqueta óptima. Si quieres, después fabricamos tu raqueta exactamente con estos datos.

La marca y los datos de peso influyen en las expectativas. A ciegas solo cuentan tu sensación y el resultado en la pista.

Tras la reserva recibes un cuestionario y grabas vídeos cortos (golpes básicos y saque). Analizamos tus datos y vídeos y lo comentamos todo en una videollamada que suele durar entre 30 y 45 minutos. A partir de ahí determinamos los parámetros ideales de tu raqueta.

Recibes una recomendación clara y basada en datos. Si quieres, fabricamos tu raqueta sobre esa base. Si en la práctica resulta que conviene un ajuste más fino, avísanos: después de comprar la raqueta, un ajuste fino es gratuito una vez.

Sí, con nuestro Online Fitting. Si quieres comparar raquetas directamente, reserva un OnCourt Fitting.

Un Fittingday es un evento de Fitting en sus instalaciones: unos 60 minutos de OnCourt Fitting por persona; ustedes solo ponen una pista, una hora por participante, y nosotros nos encargamos del resto. No se trata de «dejar raquetas de prueba»: sus socios prueban de forma activa, aprenden a entender parámetros como el peso, el balance, el swingweight y la empuñadura, y obtienen una orientación real.

Hasta 12 personas por Fittingday y, en un fin de semana (2 días), hasta 24.

Lo ideal es con al menos 6 semanas de antelación.

En el Fittingday, el OnCourt Fitting cuesta desde 69,50 € por persona, es decir, 139 € −50 %. Este precio se reserva a partir de 6 participantes con el código de descuento de su club o academia; depende de la distancia hasta la ubicación de myRacket más cercana.

Sí, simplemente consúltennos. En nuestras ubicaciones de Austria, Italia, Chequia, Eslovaquia y España (Tenerife), los Fittings también se pueden reservar directamente.

Sí, de forma opcional, por ejemplo en torneos o en la apertura de temporada, llevamos el servicio de encordado, un medidor de cordaje y una máquina de swingweight. Sus socios pueden medir entonces sus raquetas actuales de forma gratuita.

En 12 ubicaciones de seis países, en Fittingdays en clubes y academias y, sin depender del lugar, con el Online Fitting. El Premium OnCourt Fitting está disponible en las 12 ubicaciones: en Alemania en Fráncfort del Meno (Neu-Isenburg), Maguncia, Wurzburgo, Parchim/Hamburgo, Berlín (oeste), Krefeld y Tubinga, además de Zistersdorf/Viena (Austria), Praga (Chequia), Bisceglie/Bari (Italia), Bratislava (Eslovaquia) y Tenerife (España). El Master OnCourt Fitting lo ofrecemos en Fráncfort del Meno, Maguncia, Wurzburgo y Zistersdorf/Viena. La ubicación la eliges al reservar. En la página de ubicaciones encontrarás, para cada ubicación, la dirección, el contacto y los servicios disponibles, como encordado y venta.

Sí. En el OnCourt Fitting puedes elegir tu ubicación preferida al reservar, según disponibilidad.

Regla general: vuelve a encordar al año tantas veces como juegas por semana; si juegas dos veces por semana, aproximadamente cada seis meses. El poliéster pierde tensión más rápido: quien juega con poliéster o entrena mucho en competición por equipos encuerda con más frecuencia, a menudo cada 4 a 6 semanas. Como muy tarde, cuando la potencia y el efecto disminuyen, la respuesta parece «muerta» o la tensión ha bajado de forma notable.

Demasiado duro: contacto con la bola duro, poca potencia, sweet spot pequeño, más vibración en el brazo

Demasiado blando: salida de la bola descontrolada, bolas que «vuelan», demasiado efecto trampolín

Consejo de myRacket: tu juego debe sentirse preciso, pero nunca duro ni desagradable.

Multifilamento o tripa natural, combinados con una tensión de encordado de moderada a baja. Las configuraciones híbridas (poliéster en las verticales / multifilamento en las horizontales) también pueden tener sentido si necesitas efecto pero quieres proteger el brazo.

Cordajes finos → más efecto y tacto, menos durabilidad
Cordajes gruesos → más durabilidad, menos efecto y tacto
La elección depende de tu estilo de juego y de cómo desgastas el cordaje.

Cordajes de poliéster rígidos con gran capacidad de snapback, calibre fino y, en su caso, superficie estructurada. El efecto no surge tanto de la rugosidad, sino del desplazamiento lateral y el retorno de la cuerda.

Una tensión más alta aumenta el control y la precisión; una tensión más baja aporta más potencia, comodidad y un tiempo de contacto con la bola más largo. La tensión óptima depende de tu raqueta, tu técnica y la velocidad de tu golpe.

Los cordajes de poliéster a partir de 1,30 mm; en nuestra tienda, por ejemplo, el BEAST en 1,30 mm. Los cordajes más gruesos duran más, pero a cambio dan algo menos de efecto y tacto. Si tus cordajes se rompen a menudo, te asesoramos con gusto sobre el cordaje y la tensión.

Depende de la raqueta, el punto de impacto, la técnica y el historial de tu brazo. El marco y el cordaje forman juntos tu configuración, por eso fijamos el cordaje y la tensión directamente en el Fitting.

Sí. Puedes entregar o enviarnos tu raqueta (de cualquier marca). Te asesoramos sobre el cordaje y la tensión adecuados y te la devolvemos lista para jugar.

Según la raqueta, entre otras cosas:
– peso total
– balance
– swingweight
– peso de la empuñadura y, en parte, la forma de la empuñadura

El objetivo puede ser más estabilidad, más comodidad, más potencia o varias raquetas idénticas dentro de un set.

El Racket Tuning cuesta 49 €, incluido un overgrip nuevo y la limpieza.

1. Reserva el servicio en la tienda: servicio de encordado o ajuste de empuñadura y Racket Tuning.
2. Envía la raqueta bien embalada a myRacket GmbH, Bahnhofstraße 82, 63263 Neu-Isenburg (Alemania), o tráela previo acuerdo.
3. Realizamos el servicio y te devolvemos la raqueta, o la recoges tú. Con el servicio de encordado vuelve a estar lista para jugar entre 3 y 5 días hábiles después de su recepción.

Desde 37,50 € con el cordaje incluido y, según el cordaje, hasta 45 €, con myRacket BEAST o cordajes de Kirschbaum. También encordamos raquetas de otras marcas: traes o nos envías tu raqueta y te asesoramos sobre el cordaje y la tensión.

El cordaje de tu recomendación de Fitting lo encontrarás en la colección de cordajes de tenis, como set de 12 m o bobina de 200 m. Si quieres que tu raqueta se vuelva a encordar directamente, reserva el servicio de encordado (desde 37,50 € con el cordaje incluido) y elige el cordaje, el calibre y el color recomendados en tu Fitting. La tensión del encordado la tomamos de tus datos de Fitting. Tras recibirla, tu raqueta vuelve a estar lista para jugar en 3 a 5 días hábiles.

Cada página de producto te muestra el día de envío previsto. Los artículos en stock los enviamos como muy tarde el segundo día hábil. Después, la entrega tarda de 2 a 4 días hábiles en Alemania y de 5 a 10 días hábiles al extranjero. Algunos artículos, como los cordajes Kirschbaum o los calcetines, están listos para el envío a los 8 a 10 días. Las raquetas a medida necesitan de 10 a 20 días hábiles desde la recepción del pago y de tus datos de Fitting. Con el servicio de encordado, tu raqueta vuelve a estar lista para jugar entre 3 y 5 días hábiles después de que la recibamos.

Enviamos nuestras raquetas y demás productos con DHL.
– Alemania: 6,99 €, envío gratuito a partir de 100 € de pedido
– Zona 1 (Austria, Bélgica, Chequia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Francia, Hungría, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Suecia): 19,99 €, gratuito a partir de 400 €
– Zona 2 (Croacia, Estonia, Finlandia, Grecia, Lituania, Portugal, Rumanía): 29,99 €, gratuito a partir de 400 €
– Suiza: 49 € (pedidos de hasta 950 €, más aranceles e IVA de importación)

Excepciones: la máquina lanzapelotas Pongbot se envía gratis dentro de Alemania; en la zona 1 el envío cuesta 49 € y en la zona 2, 59 € (aquí no se aplica el límite de 400 €); a Suiza no enviamos la Pongbot. La ropa de equipo solo la enviamos dentro de Alemania, con envío gratuito.

Para envíos a otros países, ponte en contacto directamente con nosotros: encontraremos una solución.

Tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, PayPal y pago por adelantado mediante transferencia. Las tarjetas regalo se canjean en el checkout y puedes pagar el resto con uno de estos métodos de pago.

Sí: en cuanto tu paquete sale de nuestro almacén, normalmente recibes una confirmación de envío con seguimiento (si la empresa de transporte lo facilita).

Ponte en contacto directamente con nosotros por e-mail o WhatsApp y, a ser posible, envíanos fotos del paquete y del contenido. Así encontraremos rápidamente una solución.

Depende del producto. En los artículos prefabricados, como la raqueta de tenis Pure y las raquetas infantiles sin encordado individual, los cordajes, los overgrips, los antivibradores, las bolsas, los accesorios y la ropa, puedes desistir en un plazo de 14 días desde la recepción sin indicar motivos; los costes directos de la devolución corren de tu cuenta. Las raquetas a medida y las encordadas de forma individual están excluidas del derecho de desistimiento según el § 312g, apartado 2, número 1 del BGB (Código Civil alemán), porque se fabrican según tus especificaciones. Tus derechos legales de garantía no se ven afectados. Encontrarás todos los detalles en nuestra información sobre el desistimiento.

Sí, en myRacket, Bahnhofstraße 82, 63263 Neu-Isenburg (Alemania). Acuerda antes una hora por e-mail a info@my-racket.com o por WhatsApp.

No, también puedes pedir sin cuenta de cliente. Con una cuenta de cliente ves tus pedidos y direcciones guardadas en un solo lugar: account.my-racket.de. Puedes iniciar sesión de tres formas: con un código de un solo uso que te enviamos por e-mail, con tu cuenta de Google o con Shop. No necesitas contraseña.

Sí, también enviamos a Suiza. En total enviamos a Alemania, a 21 países de la UE y a Suiza.
– Alemania: 6,99 €, gratuito a partir de 100 €
– Zona 1 (Austria, Bélgica, Chequia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Francia, Hungría, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Suecia): 19,99 €, gratuito a partir de 400 €
– Zona 2 (Croacia, Estonia, Finlandia, Grecia, Lituania, Portugal, Rumanía): 29,99 €, gratuito a partir de 400 €
– Suiza: 49 € para pedidos de hasta 950 €, más aranceles e IVA de importación. La Pongbot no la enviamos a Suiza.
La ropa de equipo solo la enviamos dentro de Alemania. Para otros países, ponte en contacto con nosotros: encontraremos una solución.

Comunica el desistimiento en un plazo de 14 días desde la recepción mediante el botón «Desistir del contrato» o el formulario de desistimiento de nuestra web, o escríbenos a info@my-racket.com. Después, envía el artículo a myRacket GmbH, Bahnhofstraße 82, 63263 Neu-Isenburg (Alemania). Los costes directos de la devolución corren de tu cuenta. Las raquetas a medida y las encordadas de forma individual están excluidas del derecho de desistimiento.

Ponte en contacto con nosotros lo antes posible por e-mail a info@my-racket.com o por WhatsApp. Los artículos estándar, como la raqueta de tenis Pure, los cordajes, los accesorios y la ropa, podemos modificarlos o cancelarlos mientras el pedido no se haya enviado. Las raquetas a medida, los Custom Designs y las raquetas encordadas de forma individual las fabricamos según tus especificaciones, por lo que normalmente ya no se pueden modificar. Consúltanos de todos modos: revisamos cada caso.

La pala de pádel myRacket se puede pedir por 159 €. La entrega está prevista entre mediados y finales de diciembre de 2026, posiblemente a principios de enero de 2027. Si la producción o el transporte se retrasan, te informaremos por e-mail.

El artículo no está en stock en este momento, pero ya puedes pedirlo. La fecha de entrega prevista la encontrarás en la página de producto. Lo enviamos en cuanto el artículo llega a nuestro almacén.

Todos los productos tienen la garantía legal de 2 años desde la entrega. Si tienes un defecto o daño, escríbenos a info@my-racket.com con tu número de pedido, una breve descripción y fotos (raqueta completa y detalle). Revisamos cada caso individualmente y te respondemos en un plazo de 2 días hábiles con una solución. Si tenemos que ver la raqueta, envíala a myRacket GmbH, Bahnhofstraße 82, 63263 Neu-Isenburg (Alemania).

Ofrecemos:
– tarjetas regalo de 25 a 400 €
– tarjetas regalo para el Online Fitting
– tarjetas regalo para el OnCourt Fitting (Premium o Master)
– tarjetas regalo para la raqueta de tenis a medida
– tarjetas regalo para el Starter Bundle (Fitting, raqueta y encordado)

Perfectas si quieres regalar un Fitting o una raqueta.

En el configurador de bundles montas tú mismo tu paquete con productos individuales. Los accesorios, cordajes, ropa y encordado cuentan juntos: a partir de 3 artículos, un 5 %; a partir de 4, un 7 %; a partir de 5, un 10 %. El Starter Bundle y el Matchday Bundle están disponibles como paquetes cerrados. La raqueta a medida y la bolsa de tenis Ultra Bag juntas salen más baratas en el Matchday Bundle: 30 € de ahorro con una raqueta, 60 € con dos y 100 € con tres frente a la compra por separado, con el descuento por cantidad ya incluido. El ahorro lo ves al instante en el configurador y se descuenta automáticamente en el carrito.

Sí. Las tarjetas regalo se pueden canjear siempre, también junto con las ventajas de bundle del configurador. Si además se aplica un código de descuento depende de cada código; las condiciones se indican siempre en la promoción.

Las tarjetas regalo son válidas durante tres años, contados desde el final del año en que se emitieron. No se puede canjear su importe en efectivo.

Como cualquier compra en la tienda online: introduce el código de la tarjeta regalo en el checkout, en el campo de código de descuento o tarjeta regalo, y el importe se descuenta al instante. Si la tarjeta regalo vale más que tu pedido, el saldo restante se queda en el código y puedes usarlo en tu próximo pedido. Esto también se aplica a las tarjetas regalo para un Fitting, una raqueta a medida o el Starter Bundle.

Sí, con nuestras tarjetas regalo: Online Fitting (45 €), OnCourt Fitting (Premium 139 €, Master 209 €), raqueta de tenis a medida (desde 339 €) y Starter Bundle con Fitting, raqueta y encordado (desde 398 €). Además, hay tarjetas regalo de 25 a 400 €. La tarjeta regalo llega como código por e-mail, sin gastos de envío; la persona que la recibe la canjea en la tienda online al hacer su pedido.

Nosotros mismos usamos Pongbot en nuestros Fittings y la utilizamos a diario en Fráncfort, también en largas jornadas de entrenamiento. Las reclamaciones son poco frecuentes. Tras muchas pruebas, nos convenció su relación calidad-precio.

Velocidad de bola de hasta unos 130 km/h (80 mph), hasta 60 revoluciones por segundo de liftado o cortado, globos de hasta unos 8,1 m de altura, una cesta para unas 150 bolas y una autonomía de más de 8 horas según el uso. Además, más de 564 ejercicios predefinidos y ejercicios propios en la app.

Directamente a nosotros, si la has comprado en nuestra tienda. Lo mejor es con una breve descripción, fotos o un vídeo.

Sí, puedes verla en funcionamiento con nosotros en el Fitting y en los entrenamientos.

Sí, a partir de 2 unidades ofrecemos un descuento por cantidad. Basta con una breve consulta.

Obtienen mucho más que raquetas: Fittingdays en sus instalaciones, eventos de material, conocimiento actual sobre el material y soluciones individuales.

No: ni contratos abusivos ni cantidades mínimas de pedido.

Sí: pueden hacer ropa con el diseño del club y también raquetas infantiles con el diseño del club.

Un modelo con el que puedes ofrecer a tus jugadores soluciones de raqueta adecuadas: raquetas adecuadas, raquetas de prueba gratuitas, Fittingdays conjuntos y condiciones de partner; de forma justa, como socios y sin contratos abusivos. Consúltanos.

Descuentos por volumen transparentes en todo el catálogo, según la facturación anual. A esto se suman bonificaciones y comisiones por Fittingdays en tus instalaciones.

¡No! Tenemos estabilidad de precios: tus jugadores no consiguen las raquetas myRacket más baratas «en otro sitio».

Por WhatsApp, por e-mail o directamente en la tienda (con tus condiciones).

Proyectos de raquetas individuales para empresas y organizaciones: por ejemplo, beneficios corporativos, incentivos, ediciones de marca, marca blanca, eventos y patrocinios, regalos VIP o de fidelización.

Lo habitual es, entre otras cosas, la longitud, el peso, el balance, el tamaño de empuñadura, el swingweight, el patrón de encordado y el diseño o concepto de color, incluida la posición del logo, los grabados y el embalaje.

Sí: si lo desea, creamos mockups o renderizados 3D antes de que comience la producción.

Lo más sencillo es a través del formulario de contacto B2B o por teléfono. Tendrá una persona de contacto fija que le acompañará desde el briefing y el concepto, pasando por el mockup y la muestra, hasta la producción y la entrega.

Sí, como proyecto B2B o de marca blanca, a partir de marcos existentes o con molde propio. Las cantidades y los costes los aclaramos según el proyecto.