Política de privacidad

Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
myRacket GmbH
Bahnhofstraße 82
63263 Neu-Isenburg
Deutschland
Telefon: +49 152 04223320
E-Mail: info@my-racket.com

Vertreten durch die Geschäftsführer Yannic Nobel und Markus Harnack.

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht bestellt, da die Voraussetzungen des § 38 BDSG nicht vorliegen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind je nach Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

3. Hosting und Shop-Plattform

Unser Onlineshop wird auf der Plattform von Shopify betrieben (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Irland). Shopify verarbeitet in unserem Auftrag alle Daten, die beim Besuch und bei der Nutzung des Shops anfallen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und effizienten Betrieb unseres Shops. Mit Shopify besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Die Datenschutzhinweise von Shopify finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/privacy.

4. Server-Logdateien

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Browsertyp und -version sowie Betriebssystem. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, der Systemsicherheit und der Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevanten Vorfälle eine längere Aufbewahrung erfordern.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies – etwa für den Warenkorb, die Spracheinstellung und die Sitzungsverwaltung – setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ohne Einwilligung ein.

Alle weiteren Cookies, insbesondere zu Analyse- und Marketingzwecken, setzen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung erheben und verwalten wir über das Cookie-Banner unserer Shop-Plattform Shopify (siehe Ziffer 3). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen.

6. Bestellabwicklung

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sechs bzw. zehn Jahren (§ 257 HGB, § 147 AO) gelöscht.

7. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über die von Ihnen im Bestellprozess gewählten Zahlungsdienstleister abgewickelt. Ihre Zahlungsdaten werden dabei unmittelbar an den jeweiligen Anbieter übermittelt; wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

8. Versand

Zur Auslieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir Ihren Namen, Ihre Lieferanschrift und, sofern für die Zustellung erforderlich, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an DHL (Deutsche Post AG bzw. DHL Group, Bonn). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Übermittlung der Kontaktdaten zur Sendungsavisierung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer zuverlässigen Zustellung.

9. Terminbuchung für Fittings

Für die Buchung von Fitting-Terminen setzen wir den Dienst Appointo ein. Bei einer Terminbuchung verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, den gewählten Termin und den gewählten Standort. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

10. Weitergabe an Fitting-Partner

Unsere Fittings finden teilweise bei Fitting-Partnern, Tennisvereinen und Akademien im In- und Ausland statt. Um Ihren Termin durchzuführen, übermitteln wir dem Partner des von Ihnen gewählten Standorts Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, den Termin und die für das Fitting erforderlichen Angaben zu Ihrem Spielprofil und Ihrer bisherigen Ausrüstung.

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich an den Partner des jeweils gebuchten Standorts und nur im für die Durchführung des Fittings erforderlichen Umfang. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Partner ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union haben, erfolgt die Übermittlung nach Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil sie zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages erforderlich ist.

11. Eigene Anwendung (myRacket App)

Zur Auswertung Ihrer Fitting-Daten und zur Erstellung Ihrer individuellen Schlägerkonfiguration setzen wir eine selbst betriebene Anwendung ein. Verarbeitet werden die im Fitting erhobenen Angaben zu Spielstärke, Spielweise, Körpermaßen, bisheriger Ausrüstung und den daraus abgeleiteten Konfigurationsparametern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Diese Daten speichern wir, solange dies für die Betreuung Ihrer Schläger, Nachbestellungen und Anpassungen erforderlich ist.

12. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse zum Versand von Informationen zu Produkten, Fittings und Tennisthemen. Der Versand erfolgt über Shopify Email, einen Dienst unserer Shop-Plattform Shopify (siehe Ziffer 3). Ihre Anmeldung bestätigen Sie über einen Link in einer Bestätigungs-E-Mail (Double-Opt-in). Wir werten aus, ob unsere Newsletter geöffnet und welche Links angeklickt werden, um unsere Inhalte zu verbessern.

Rechtsgrundlage für den Newsletterversand ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns abbestellen. Mit der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse aus dem Verteiler gelöscht.

13. Kontaktaufnahme und WhatsApp

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Über unsere Konfiguratoren und Anfrageformulare können Sie uns Ihr Design und Dateien wie Logos senden. Hochgeladene Dateien werden auf den Servern von Shopify gespeichert (siehe Ziffer 3) und nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Ihres Auftrags verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wir bieten zusätzlich die Kontaktaufnahme über WhatsApp an. Betreiber ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Rufnummer und die Inhalte Ihrer Nachrichten nach den Bedingungen von WhatsApp verarbeitet; auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Rechtsgrundlage für unsere Nutzung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn Sie das vermeiden möchten, nutzen Sie bitte E-Mail oder Telefon.

14. Webanalyse mit Google

Nach Ihrer Einwilligung setzen wir Google Analytics ein, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, um die Nutzung unserer Website auszuwerten. Die dabei erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert; eine Übermittlung in die USA kann stattfinden. Sie stützt sich auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie auf die Zertifizierung unter dem EU-US Data Privacy Framework.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

15. Weitere eingesetzte Dienste

Zur Bereitstellung einzelner Funktionen unseres Shops setzen wir folgende weitere Anbieter ein, die dabei technische Daten wie Ihre IP-Adresse verarbeiten können:

• EU Widerruf Button – elektronische Widerrufsfunktion auf unserer Website; verarbeitet werden die im Widerrufsformular angegebenen Daten, etwa Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Dienste technisch notwendig sind, andernfalls Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Inhalte, die erst nach Ihrem Klick geladen werden: Einige Inhalte Dritter binden wir so ein, dass erst nach Ihrem Klick eine Verbindung zum Anbieter entsteht. Dabei werden mindestens Ihre IP-Adresse und technische Daten Ihres Browsers an den Anbieter übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

• YouTube-Videos: Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir nutzen den erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com). Nach dem Start eines Videos kann YouTube Cookies setzen und Nutzungsdaten erheben. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; sie stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework.
• Google Kalender (Terminbuchung Info-Call): Anbieter ist die Google Ireland Limited. Die Angaben, die Sie bei der Buchung eingeben (etwa Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und gewünschter Termin), werden an Google übermittelt; wir verwenden sie nur für den Info-Call. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; sie stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework.

16. Kundenkonto und Anmeldung

Sie können bei uns auch ohne Kundenkonto bestellen. Wenn Sie ein Kundenkonto nutzen (https://account.my-racket.de, bereitgestellt von Shopify, siehe Ziffer 3), verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Ihre Adressen und Ihre Bestellhistorie, um Ihnen die Verwaltung Ihrer Bestellungen zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen; gesetzliche Aufbewahrungsfristen für abgewickelte Bestellungen bleiben davon unberührt.

Für die Anmeldung stehen Ihnen drei Wege zur Verfügung:

• Einmalcode per E-Mail: Wir senden Ihnen einen Anmeldecode an Ihre E-Mail-Adresse. Ein Passwort ist nicht erforderlich.
• Mit Shop anmelden: Anmeldung über Ihr Konto bei Shop, einem Dienst von Shopify (siehe Ziffer 3). Dabei werden Ihre E-Mail-Adresse und die für die Anmeldung erforderlichen Kontodaten zwischen Shop und unserem Shop ausgetauscht.
• Mit Google anmelden: Anmeldung über Ihr Google-Konto. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wählen Sie diesen Weg, übermittelt Google nach Ihrer Bestätigung Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und eine Kennung Ihres Google-Kontos an uns; Ihr Google-Passwort erhalten wir nicht. Google erfährt dabei, dass Sie sich in unserem Shop anmelden. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; sie stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, unter dem die Google LLC zertifiziert ist, sowie auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Die Verknüpfung können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Google-Kontos aufheben. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

Rechtsgrundlage der Anmeldung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; welchen Weg Sie nutzen, entscheiden Sie selbst. Unser berechtigtes Interesse an der Anmeldung über Shop und Google (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) liegt in einer einfachen und sicheren Anmeldung.

17. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

18. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen (Art. 21 DSGVO). Werden Ihre Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen Widerspruch einzulegen; wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr zu diesem Zweck.

19. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Deutschland

20. Datensicherheit

Wir verwenden eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung vertraulicher Inhalte zu schützen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitungen oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.