Política de envío

Versand und Lieferung

Unsere Schläger und alle weiteren Produkte versenden wir mit DHL. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten sehen Sie in jedem Fall vor Abgabe Ihrer Bestellung im Bestellprozess.

Versandkosten

  • Deutschland: 6,99 € – versandkostenfrei ab 100 € Bestellwert
  • Zone 1 (Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn): 19,99 € – versandkostenfrei ab 400 € Bestellwert
  • Zone 2 (Estland, Finnland, Griechenland, Kroatien, Litauen, Portugal, Rumänien): 29,99 € – versandkostenfrei ab 400 € Bestellwert
  • Schweiz: 49,00 € für Bestellungen bis 950 € Warenwert. Höhere Bestellwerte in die Schweiz bitte direkt bei uns anfragen.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Abweichende Versandkosten für einzelne Produktgruppen

  • Pongbot-Ballmaschinen: Innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Zone 1: 49,00 €. Zone 2 (Estland, Finnland, Griechenland, Kroatien, Litauen, Portugal, Rumänien): 59,00 €. Die Freigrenze von 400 € gilt für Pongbot-Produkte nicht. In die Schweiz liefern wir Pongbot-Produkte nicht.
  • Teamkleidung: Teamkleidung liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands, versandkostenfrei an Ihren Verein oder Ihre Adresse.

Enthält Ihre Bestellung Produkte aus mehreren dieser Gruppen, werden die Versandkosten im Bestellprozess getrennt ausgewiesen.

Liefergebiete

Wir liefern nach Deutschland, Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Italien, Kroatien, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn.

Ausgenommen ist Teamkleidung: Diese liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bei Lieferungen in die Schweiz und in andere Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Möchten Sie eine Lieferung in ein Land außerhalb dieser Liste, nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf. Wir finden in der Regel eine Lösung.

Lieferzeiten

  • Vorrätige Artikel: Versand spätestens am zweiten Werktag nach Zahlungseingang; die Zustellung dauert danach in Deutschland 2 bis 4 Werktage, ins Ausland 5 bis 10 Werktage
  • Artikel mit späterem Versandtag: Den voraussichtlichen Versandtag nennt die Produktseite; die Zustellzeit kommt hinzu
  • Maßgefertigte Schläger: 10 bis 20 Werktage ab Vertragsschluss und Vorliegen aller Konfigurationsdaten
  • Besaitungsservice: 3 bis 5 Werktage ab Eingang des Schlägers bei uns
  • Custom Design (Lackierung): Die Fertigung beginnt nach Ihrer Designfreigabe; den Liefertermin stimmen wir dann individuell mit Ihnen ab

Die Lieferzeit beginnt bei Vorkasse und elektronischen Zahlungsarten mit dem Tag nach Zahlungseingang. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag.

Abholung

Abholung ist möglich. Die Abholadresse lautet:

myRacket GmbH
Bahnhofstraße 82
63263 Neu-Isenburg
Deutschland

Bitte vereinbaren Sie vorab eine Uhrzeit per E-Mail an info@my-racket.com oder über unseren WhatsApp-Kanal.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Sendung unser Haus verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie umgehend Kontakt mit uns auf. Die Versäumung einer Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Folgen, hilft uns aber, eigene Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.