Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: September 2026
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit der myRacket GmbH, Bahnhofstraße 82, 63263 Neu-Isenburg, Deutschland, über unseren Onlineshop www.my-racket.de schließen.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand
Wir bieten an:
- maßgefertigte Tennisschläger, die nach individueller Konfiguration für Sie hergestellt werden,
- vorgefertigte Schläger, Saiten, Griffbänder, Taschen und weiteres Zubehör,
- Fitting-Dienstleistungen an unseren Standorten und bei unseren Fitting-Partnern,
- Besaitungs- und Anpassungsservice.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
(2) Mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren beziehungsweise zur Buchung der gewählten Dienstleistung ab. Vor dem Absenden können Sie Ihre Eingaben jederzeit korrigieren.
(3) Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme ausdrücklich erklären, die Ware versenden oder den gebuchten Termin bestätigen.
(4) Den Vertragstext speichern wir. Die Bestelldaten und diese AGB senden wir Ihnen per E-Mail zu.
(5) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
§ 4 Maßanfertigung und Mitwirkung des Kunden
(1) Maßgefertigte Schläger werden nach den von Ihnen gewählten oder im Fitting ermittelten Parametern hergestellt, insbesondere Gewicht, Länge, Schwunggewicht, Griffgröße, Balance, Saitenart und Saitenspannung.
(2) Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen übermittelten Angaben zutreffend und vollständig sind. Beruht eine Fehlkonfiguration auf unzutreffenden Angaben, die Sie gemacht haben, liegt kein Mangel vor.
(3) Bei maßgefertigten Produkten sind fertigungsbedingte Abweichungen innerhalb der üblichen Toleranzen zulässig und stellen keinen Mangel dar. Dies gilt insbesondere für geringfügige Abweichungen in Gewicht, Balance und Schwunggewicht.
(4) Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass bei maßgefertigten Produkten kein Widerrufsrecht besteht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Einzelheiten regelt § 8 dieser Bedingungen und unsere Widerrufsbelehrung.
§ 5 Preise und Versandkosten
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Zusätzlich zu den Warenpreisen fallen Versandkosten an. Die Höhe der Versandkosten ergibt sich aus unserer Versandrichtlinie und wird Ihnen im Bestellprozess vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt.
(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Gebühren anfallen, die Sie zu tragen haben.
§ 6 Zahlung
(1) Es stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
(2) Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
(3) Bei maßgefertigten Produkten beginnen wir mit der Fertigung nach Zahlungseingang.
(4) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.
§ 7 Lieferung und Lieferzeit
(1) Wir liefern mit DHL an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die belieferten Länder ergeben sich aus unserer Versandrichtlinie und der Auswahl im Bestellprozess.
(2) Die Lieferzeit beträgt bei vorrätigen Artikeln 2 bis 4 Werktage innerhalb Deutschlands und 5 bis 10 Werktage bei Lieferungen ins EU-Ausland, jeweils ab Vertragsschluss und Zahlungseingang.
(3) Bei maßgefertigten Schlägern beträgt die Fertigungs- und Lieferzeit 10 bis 25 Werktage ab Vertragsschluss/Bezahlung und Vorliegen aller für die Fertigung erforderlichen Angaben.
(4) Sind wir an der Lieferung durch ein von uns nicht zu vertretendes Ereignis gehindert, informieren wir Sie unverzüglich und nennen die voraussichtliche neue Lieferzeit. Ist die Leistung auch innerhalb der neuen Lieferzeit nicht verfügbar, sind beide Seiten berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; bereits erbrachte Zahlungen erstatten wir unverzüglich.
(5) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für Sie zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
§ 8 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das betrifft insbesondere unsere maßgefertigten Schläger und individuell bespannte Schläger.
(3) Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
(4) Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
§ 10 Fitting-Termine
(1) Fitting-Termine buchen Sie über unser Buchungssystem. Der Vertrag über die Dienstleistung kommt mit unserer Terminbestätigung zustande.
(2) Fittings finden an unseren eigenen Standorten sowie bei selbständigen Fitting-Partnern statt. Auch bei Durchführung durch einen Partner ist die myRacket GmbH Ihr Vertragspartner.
(3) Sie können einen gebuchten Termin bis 96 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei absagen oder verlegen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen sind wir berechtigt, 50 Prozent des vereinbarten Entgelts zu verlangen. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(4) Müssen wir einen Termin aus Gründen absagen, die wir zu vertreten haben, bieten wir Ihnen einen Ersatztermin an oder erstatten das gezahlte Entgelt vollständig.
(5) Bei Terminen an Veranstaltungstagen und Fitting-Days gelten die jeweils in der Produktbeschreibung angegebenen Zeiten und Bedingungen vorrangig.
§ 11 Besaitungs- und Anpassungsservice
(1) Bei der Bespannung und Anpassung von Schlägern, die Sie uns überlassen, haften wir für Schäden nach den gesetzlichen Vorschriften.
(2) Nicht als Mangel gilt der übliche Verschleiß von Saiten sowie ein Saitenriss, der nicht auf einem Bearbeitungsfehler beruht. Saiten unterliegen einem natürlichen Spannungsverlust.
(3) Auf Rahmenschäden, die auf Vorschädigung oder Materialermüdung des uns überlassenen Schlägers zurückgehen, weisen wir Sie vor der Bearbeitung hin, soweit sie erkennbar sind.
§ 12 Mängelhaftung
(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
(2) Gegenüber Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
(3) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr ab Ablieferung. Die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB bleiben unberührt.
(4) Verschleißteile wie Saiten und Griffbänder unterliegen natürlicher Abnutzung; ein darauf beruhender Zustand ist kein Mangel.
§ 13 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, im Umfang einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
(4) Sportliche Betätigung erfolgt auf eigene Gefahr. Eine Haftung für Verletzungen, die sich beim Tennisspiel oder beim Testen von Schlägern verwirklichen, besteht nur nach Maßgabe der Absätze 1 bis 3.
§ 14 Gutscheine
(1) Bei uns erworbene Wertgutscheine sind ab Ausstellung drei Jahre zum Jahresende gültig.
(2) Aktionsgutscheine und Rabattcodes gelten nur für den jeweils angegebenen Zeitraum, können nur einmal je Bestellung eingelöst werden und sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nichts anderes angegeben ist.
(3) Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.
§ 15 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 16 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
§ 17 Kontakt
myRacket GmbH
Bahnhofstraße 82
63263 Neu-Isenburg
Deutschland
Telefon: +49 152 04223320
E-Mail: info@my-racket.com